中国式管理的精髓是什么？

中的意思是合理。当年朱熹老夫子一句话就说完了：「无一事不合理，叫做中。」凡事求合理的国家，才能够取名为中国。做人做事都合理的人，才有资格称为中国人。依此类推，中国式管理，便是合理化管理。管的合理，即是中国式管理。我们在日常生活当中，常以有理、无理来评量。经常用「岂有此理」来反应，可见「情、理、法」之中，我们最重视理。换句话说，合情必须合理，以避免滥用感情，造成感情包袱；而合法也应该合理，否则就不是合理的合法了。 合法是合理的基础，离开法，便没有什么情理可言。所以制度化是所有管理的基石，中国式管理当然不能够例外。我们从周朝开始，就十分重视制度。孔子对周公推崇备至，可见儒家也倡导制度化。但是，过份强调制度化，对于人情、义理，难免有所偏失。如果形成「只求合法，不必顾及情理」，造成「合法就可以做」的风气，请问所订的制度，能保证合理吗？随著时间和空间的变迁，是不是常常出现合法却不合理的争议？ 何况制度只能管好人，并不能够管理人。为了防止坏人违规，必须增加很多防弊的措施。于是好人的手脚都被绑住了，更加方便坏人的为所欲为。社会上常见好人被坏人欺负，历代不断重复小人当道，君子受害的惨局，便是制度无能为力的明证。制度必须合理，所以管理必须制度化，而制度化的管理并不是良好的管理。应该提升层次，讲求管理合理化。可惜理不易明，合理不合理，实在很难讲。我们从人性化的层次，来追求合理，这才发展出一套由情入理的道路。简单说起来，便是给足对方面子，让他自己讲理。这种先由情入理，以求合情合理，大家都有面子。实在不讲理的时候，再依法为理，借由合理的法来加以约束，所构成的情、理、法架构，可以说是中国式管理的精髓。 所有管理者，最好明白「人生最主要的是生活，生活最要紧的是人情，人情最重要的是合理」的道理，塑造出同仁有情，彼此用心求合理的组织文化。无论何时何地，大家都觉得很有面子，感受人情的温暖，却又能够人人自动自发，个个认真负责，彼此协同一致，发挥高度的团队的精神，把工作做好，同时把人也做好。 （出处/直销世纪杂志第139期，2004/07/1）