中国人的基本性格

行销过程中，有时会碰到客户「反悔」，而拖延缔结时机，其实这是中国人「不一定」的性格作怪，如何抓住时间点、掌握秘诀，勾引出中国人「一定」的答案，就要先学会动察人性。 中国人的基本性格，可用「不一定」来代表，中国人满脑子存著「不一定」的念头，随时随地表现出不一定的行为，常出人意外、摸不著头绪。譬如，你问客户「你明天来不来？」答案往往是「不一定」，就算他满口答应「一定来」，结果也可能变成「不一定」。 「不一定」本身含有「一定」与「不一定」的成份，因此中国人常觉得自己相当「一定」。举例来说，当某人说：「我不一定能来参加你的饭局。」结果却准时前来，问他：「你不是不一定来吗？」他却回答：「是啊！我实在忙不过来，但是后来仔细一想，你的饭局我怎么可以不来？把所有重要事情摆一边，专程而来！」 只是这种「一定」的性格，真的可以保持多久？一般而言，在不牵涉个人利害关系时，大多相当「一定」，可是当牵涉到个人利害关系时，一下子又变得十分「不一定」，前后判若两人。 中国人喜欢从「不一定」出发，找到合理的「一定」后，…