21世纪成功直销领袖的自我养成

直销，有越来越多的人认同，因为它符合了网路经济的特性－独立且有无穷的创意。甚且早在1992年，就有人将称之为「网路行销」（Network Marketing），意思是借由无远弗届的「人际网路」，将好的商品推介出去；当然，也因为使用者、加入者越来越多，而形成一个绵密的「行销网路」。 既然懂得掌握趋势，选择甚具发展潜力的直销事业，就应该了解，新世代个人主义将会成为21世纪社会主要的思潮跟商业现象，个人的专业将具有前所未有的价值。因此，我们在培育下线直销菁英时，必须让每个人都成为自我为主的领导者。进一步来看，一位真正成功的直销领袖，有必要训练自己成为「领导者的领导者」（A Leader of Leaders）。 分析目前成功的直销体系，其领导者的思维模式，通常是直销组织是否可以永续的关键。所以，我从中归纳出成功直销领袖必备的四个特质： 1.永不自满的挑战－不论事业或人生诸事，都视为一场对自己永不止息的挑战，保持绝不自满且持之以恒的学习态度。最重要的是，在这样的心态下，当设定目标达到后继续向另一个目标挑战。而且，除了自己学习，还要带动体系学习；这样才能稳固体系成员的向心力－因为看得到成长，就不易流动。 2.充满热诚(passion)的分享－能够将远景及信念传导给周遭的人，即充满传教士般的热情，可以像星星之火般，以一个人的力量，激发许多追随者。这样，即使直销公司因为经营策略的改变，做了奖金制度的调整，或是新的直销公司开张，有许多看似相当吸引人的产品，但是你的体系成员，在清楚的愿景（vision）下，仍然可以坚持甘苦参半的事业，与组织一起迈向成功的境界。 3.坚持正确的选择－有人问美国奇异总裁杰克．威尔许(Jack Welch)，为什么他不懂媒体却收购NBC美国国家广播公司?杰克率直地表示，他不懂飞机引擎、医疗器材，但是都能够经营得相当出色；因为，他认为领导者的责任只是在发掘最好的点子，并加以实践。直销领袖何尝不是一开始就需要慎选好的直销公司、产品与奖金制度，然后带领下线一起实践？唯有公平、公正、合理的直销公司，才有永续经营的价值，也才值得呼朋引伴，全心投入。 4.企业文化与共识的养成－必须营造一个追求「好还要更好」的价值观，让体系成员了解顾客是命脉的所在，然后透过合理的训练、辅导，让每个人有足够的资源追求成就。而且，由于正确价值观的建立，体系的每个成员懂得行销话术与手法的可为与不可为，才不致造成不必要的纠纷,甚而导致直销事业的挫败。体系可以容忍失败，但是如果有人触犯法律，就绝对要依法惩处，不可宽贷！因为，不良的个案会斲伤全体的经营命脉，所以，要多加爱惜羽毛。 我告诉你的这些成功契机，必须在你知道后立即加以实践，才能真的发挥效用！希望，每个有心在直销成功的人，都能在努力之后，获取心想事成的果实；因为，21世纪是你们的世纪！﹙本文作者为全球华人竞争力基金会董事长﹚ （出处/直销世纪杂志第83期，1999/12/1）