高圣芬：「成功的秘密，就是忠于目标！」

出身美术教职的高圣芬，以其个人特质单纯、相信及绝对的行动力 赢得公司最高业绩、更赢得家人的梦想。 当高圣芬决定跨出家门，从家庭主妇的身分转换为职业妇女时，先生蒋添国浪漫地在纸上画了一幅有著500个砖块的房子说：「你每赚１万元，我就涂满一块砖块，等砖块都涂完了，我们就拥有属于自己的第一间房子了。」 那幅500个砖块房屋的画，终于在她经营直销一年半后完成了。三年后，她不仅成为全国──同时也是该公司亚洲第一位最高阶的直销商，月收入更突破百万元以上，已足够买第三栋房子了！ 「短短５年，我从一个不起眼的家庭主妇，直到囊括公司亚洲区第一名和国际部第一名的殊荣，这种转变绝不是神话，而是公司给我的信念造成的。」她在表扬大会中，并且频频归功于蒋添国的支持。 单纯行动派‧快速达目标 分析自己为什么能成功的因素，高圣芬认为除了努力之外，与她的个人「特质」也很有关系，那就是：「单纯的人、健康的心态」。「因为单纯所以相信，相信公司、相信梦想，再加上我是个『行动派』，有什么事就会立刻去做，所以能较快达成目标。」她说。 在「带人」方面，高圣芬会针对不同特质的人「因材施教」。她表示，工作伙伴中大致可分为领导型、影响型、谨慎型及稳定型四种，仔细观察并且「投其所好」，会让团队运作无往不利。 高圣芬认为，她的成功来自于对信仰的执著、对公司制度的坚信不移、对工作的认真态度，以及独立自主的精神。 「赞美是非常重要的。在团队中，有些人虽然聚会时老爱迟到，但人却很热心，只要你学会包容其缺点、表扬其优点，你的组织运作就不会受到影响。」高圣芬强调：「不管事业伙伴的特质是什么，你都该多多用心赞美，时时记得表扬她们。那么你的伙伴便很愿意跟随妳的。」 从公司的政策，她也学到爱的传承。通常她会因材施教，对不同的人，给不同的爱与关怀。每年她会为旗下近四千名的美容顾问，分别准备一张由她亲自撰写的生日贺卡；而将近八十个督导在生日时，也会收到她精心挑选的礼物。她希望借此表达对伙伴们的关心，以增进彼此的互动。 在高圣芬个人办公室的橱窗里，有一张蒋添国为她所制作的海报，海报上写著：圣芬就是这样长大的，相信公司、相信自己；傻傻的去做，坚持而不怀疑。这正是高圣芬最佳的工作写照。 生活有秩序‧工作不熬夜 至于她的工作计划，则是采年度与每月目标循序渐进。月初，她会集合事业伙伴做一次工作重点规划，并设计奖励游戏来激励伙伴达成目标。 另外，她也会用记事本，把一些要点记下来，而不把什么事情都放在脑子里。每天睡前，她会把隔天要做的６件重要事项先写下来，一觉醒来，做什么事就都很有头绪了。 在举世一片经济不景气下，高圣芬的年收入仍高达千万元，她表示「市场很大，你永远就该去做你该做的事，不要花太多时间去担心。」事实上，景气差，对她的组织团队影响不大，她强调在风吹草动时，惟有做更多的努力，才是因应之道。这时在工作上需要有更大的智慧。而所谓的智慧，就是改变。她说：「我登上最高阶已是第5年，但还是常常在想：我还能做什么样的改变？可见惟有改变，才会有不同的结果产生。」 自1991年９月投入直销事业以来，高圣芬年年都有杰出表现，得到的奖牌已不计其数了，接下来如何挑战自我、再创高峰呢？高圣芬说，她的改变就是早起。「刚开始时，我知道靠自己的力量绝对做不到，因此想到邀事业伙伴一起来，也借此『刺激』自己早起。」于是，高圣芬的「七点钟俱乐部」正式开张，她分批邀约事业伙伴在早晨见面，谈事业、谈生活、谈梦想，加强她们对公司的认同感，几个月下来，她发现自己不但精神、心情变好，与伙伴的互动性与向心力也更强了。 　 高圣芬成功TIP 1.单纯、健康的心态 2.相信与坚持 3.带人因材施教 4.肯定赞美与包容 5.工作计划循序渐进 本文取材自【不变的成功法则】一书，传智文化出版，作者/方天龙 （出处/直销世纪杂志第116期，2002/08/1）