赠品魅力无法挡

为何百货公司吸引人潮？各项促销方案，当然是最大的功臣，根据东方消费者行销资料库（EICP）调查，有67.6%的人，会在促销期间购买更多的东西，女性较男性更无法抵挡特价商品及买一定额度送赠品等的促销手法。 因此在产品同质性高、竞争激烈的情况下，业者推出兑换「超级魅力」赠品的活动，让消费者有「物超所值」的感受，目的就在「诱导」消费者，为了要换赠品而消费。 以去年周年庆创下12天突破20亿高额业绩的SOGO百货为例，高附加价值的SOGO卡、高品质的兑换赠品、折扣后的商品等，都是他们成功促销的武器。为维系卡友的消费忠诚度，商家平日就推出卡友每月换赠品活动，持有SOGO卡的卡友，每月就算不消费也需到SOGO走一趟，无形间制造厂商与卡友的互动，也由于赠品的独特性与代表性，在卡友口耳相传下，带动收集赠品的风潮，当然无形中促成消费行为。 在个人的销售策略运用上？也可试试赠品攻势。「赠品」能带来什么助力： 一、制造话题：以当面拜访、E-MAIL或电话方式，告诉旧顾客公司有新产品上市或促销活动；新顾客则可在自我推销时，直接赠送或当面做产品体验，制造与潜在客户的互动，顺利取得联络资料。 二、消费诱因：直销商事先需对赠品的产品特色、价格和用途等附加价值，做一番彻底了解，在销售时加入赠品诱因，引导消费者做另类的思考，如替顾客分析价格，告知在正常情行下，你需要的产品需要多少的价钱，但现在你只要付出多少，就可得到这么多的赠品，而赠品有什么样的用途等等。 三、强化忠诚度：除了产品使用前后的售后服务，在客户生日〈或结婚周年庆时〉，送个小礼物表达关怀之意，非关销售，但却会为你日后的销售带来意想不到的效果。 （出处/直销世纪杂志第102期，2001/07/1）