建立组织学习的文化

我非常赞同李总裁的想法与做法，而且也鼓励每个企业都能这么做。 我在1998年到英业达集团演讲时，就说过：「在迈向二十一世纪的时候，必须再次强调一个企业文化的组成就是要有共识，要有共同的价值观，而想要全体同仁拥有共同的价值观，则必须要从学习开始。」 因为，我当时就感受到环境对企业的冲击很快也很大，企业要维持核心竞争力必须懂得变，故本身必须拥有创新的企业文化，而关键在于组织的价值观—知识创造与知识分享。 但要如何达到这样的境地？ 企业领导者必须先要塑造一个人人敢提出他们见解和想法的企业文化。让每个人感觉自己是团队中的一份子，使得员工能够把自己心里所想的，所感受的东西自由发挥出来，而不是只是听命令的角色。同时，每个人彼此尊重，学习如何来看别人的优点，因为说不定有些很疯狂，不合现在常识的点子，将来可能会变成一个非常好的产品，或者是一种服务，一种商业模式就成形了。 其次是要排除不容许有错误的组织文化，失败并非罪恶，但是没从失败中记取教训，则是一种很大的罪恶。不要怕错，错了，我们懂得改，而且整个组织都不会重复的犯下这一种错，就是非常好的一种现象。 再者是鼓励网路学习(e-learning)。学习型组织就是要能够分享所有的资讯，而网路(intranet and internet)是最好的学习工具，只要企业建置完善的网路，所有企业的成员不论你在何处，都可以与组织成员互动，并且迅速找到你要的答案。我成立总裁学苑网站主旨就在鼓励组织便捷的学习。 最后我想强调的是，企业的领导者，要不断确立及塑造那些对企业发展有助益之思考及行为模式，而且要排除那一些对企业发展有害的思考及行为模式。要有这个决心与魄力，就如英业达李总裁一样。(黄祖强整理) (本文取材自总裁学苑，http://www.ceo21.org/，作者为全球华人竞争力基金会董事长) （出处/直销世纪杂志第112期，2002/05/1）