打造胜利的团队气势

「孙子兵法」一书提到，所谓：「胜兵先胜，而后求战。」一个要打胜仗的部队，应先让部队具备能够打胜仗的条件，当情势形成后，才可求战；如果部队战胜的条件尚未成熟，却贸然求战，只有祈求侥幸获胜，就如「败兵先战，而后求胜。」道理一样，往往只是损兵折将，浪费资源。 以现代观点观之，企业（组织）须先打造坚强团队，才可望打好组织战。因此，对个别员工要适才适所，让个人有好的工作表现；对组织则以「培训员工」为先，让员工对其担任的职务驾轻就熟；在人员部署方面，则是用人之前要先知人，注意员工对工作的反应。一般而言，能力强的，给予具挑战性的工作；资质普通的，则分发常态性工作。 在团队整体作战力的发挥上，主管人员需从「心理」著手，让员工了解情势及利害关系，使工作与环境结合，进而产生休戚与共的共识。如何做呢？标示「重点目标」就能让员工有努力方向，进而易看到实际成果。 重点工作（目标），可能不只一个。主管可依工作种类，以「任务编组」的方式组成次级小组，分头进行；次级小组可指派副主管担任（或资深、能力强的部属也可委派）带头者；在任务编组时，主管工作重点在于整合次级小组，以组织型态运作，是以督促副主管、提供工作整体规划，了解副主管的做法进行、给予指导，甚或提供支援、追踪办理等。如此一来，各项重点工作必朝既订目标前进，个别员工也在组织运作下，贡献心力获得成效。 除具备领导统御外，带领团队同时要适时激励士气。主管不能期待组织成员随时地士气高昂，因此须在适当时点，塑造新鲜主题，营造气氛，制造高潮。当激励获得成果，主管不可忘了善待（慰劳）员工，部属才会越战越勇。 （出处/直销世纪杂志第110期，2002/03/1）