一分钟搞好人际关系

你可能如同大部分的网路行销商，开始时是以兼差性质建立自己的事业。果真如此，你浪费掉的每一分钟都已无法挽回！如果你现在仍然不是全职投入，那么那些浪费掉的时间更是难以弥补。所以，从现在起，一定要竭尽所能地利用每一分的时间和精力。 网路行销之通病 网路行销商有两种浪费时间和精力的通病。 第一，他们徒劳无功地去招募那些没什么生产力的下线参与者。 第二，他们招募到没有恒心的人。 这些人加入了，买了一两样产品，却从不去招募更多的人加入事业，建立自己的体系。 以销售而言，这些人是只光顾一次的顾客，而不是网路行销商所寻求的终生关系。 体能训练大师Covert Bailey也曾谈过，在招募人们参与体能训练时所发生的挫折感。Bailey说他曾经对说服别人多运动感到厌倦。所以他说自己写作的新方向，不再鼓吹人们弄掉身上的面团，而是多方鼓励已下定决心运动的人。 我赞同他的结论，你也可以从这个例子中学到很多。要避免时间、精力的浪费，最好的方法就是认清自己推荐的对象。我的经验是，我们可以把所有的人分成四类：主动／利他型、主动／利己型、被动／利他型、被动／利己型。 进一步定义这四类型，可让你从中学习如何善用时间精力，达推荐工作的最大成功。 我所谓的「主动」是指那些让周遭事物都在自己控制之中的人。若不让他们做重要决策，就会坐立难安。很明显，这种人很乐意加入网路行销，因为这一行可以让他做自己的主人，可以控制自己的生活、时间，自己做决定。 「被动」的人则对于自己是否能「控制」就比较无所谓。他心甘情愿让别人去做重要决定，自己只要按别人的计划行事就好。这一型的人也会参与网路行销，只要公司或上线已经设定好完整的游戏规则让他去遵循，他就会无忧无虑地走上一条事先设计好的成功之路。 至于「利他」，是指那些乐意与别人分享利益的人。这型人不由自主地要和别人分享成功的观念。他们通常会积极地参与慈善活动，会乐意倾听别人成功的故事，并乐意帮助别人。 比较之下，所谓「利己」的人是指那些做一件事，先想自己会得到什么好处的人。这种人喜欢说话，不爱听别人说话，喜欢独自一人做事，告诉别人自己的成就，独揽所有的功劳。「利己」的人通常只关心自己在公司里，如何步步高升，而不在意团体的成就。 根据我的经验，一个人是主动还是被动，利他还是利己，是根深柢固，不会轻易改变的。 让我提醒你，这些是根据我的经验和观察，便于将团体分类，而不是用来评价一个人。所以拜托请不要用这些来评断一个人是好是坏。不要根据你的分类而随意评价别人。 界定推荐对象 如果你能先想想自己，再想想正准备招募的人，才能获致期望中的成功。当你把这些原则在组织中传递下去，你们体系就会在破记录的短时间内，扩充得又稳又深又广且有效率。 现在让我们仔细地看看这些类型，从中学习如何认明各类型并与各类型的打交道。 主动／利他型 需求：一切在自己掌握之中。 主要关切：利他。 如何认明：自信，而体贴。除了礼貌的「是」或「不是」，谈话不多。 如何交往：与之交往时，强调事实，而非诉诸感情；不用嘘寒问暖；如果产品适合他们需要，他们就会买。所以要强调适用。 主动／利己型 需求：一切在自己掌握之中。 主要关切：利己。 如何认明：催三赶四，有时到粗鲁的地步。即使不谅解，也会故做谅解。不时提醒你一切都在他的掌握。经常不看著你，看向别处。 如何交往：回答他们所有的问题，赞美他们，随时同意他们的见解，不要跟他们争辩或向他们的权威挑战。要强有力，支持，并且赞同。 被动／利他型 需求：结构、方向感。 主要关切：利他。 如何认明：友善，时常道歉，关心伙伴的福祉，喜欢嘘寒问暖，希望别人喜欢他，觉得他是好人。 如何交往：了解他们；建立信赖感；花时间跟他们相处；他们会像他们喜欢的人买东西，即使价钱较高也无所谓。 被动／利己型 需求：结构、方向感。 主要关切：利己型 如何认明：明显缺乏自信，谦让，多疑，需要别人不断地支持，鼓励，害怕未知。 如何交往：多支持，多赞美；耐心地向他们解说你的产品，公司，职业，和你自己的优点；解说他们自己的优点。 回忆一下你过去的经验，是不是绝大部份从事业务推广的人，都属于这四类型其中之一？ 如果你是主动／利他型，你跟主动／利他型的人做生意比较容易成功。 了解这一点之后，你就要先研究一下自己，看你属于哪一类型，然后，当你遇到一个值得推荐的对象，立刻努力地去多了解他，根据事实决定他属于哪一类型。 要是你的类型跟他的类型不符合怎么办？从你的组织中选出一个最能跟他相处的人，亲自介绍他们认识，他们的本性会使他们成为亲密的伙伴，然后共同为您效劳。 你现在是不是了解到，为什么有些人看来深具潜力却不能在你的指导下尽情发挥？ 因为，想别把油跟水混到一起。如果你能把人分门别类，让他们物以类聚，你们的组织就会不费吹灰之力地快速成长。 记得，网路行销靠的是模倣。把这个诀窍传授给组织里的每一个人。 若不传授下去，你会因为自己身为「主动／利他型」而去赞助一群「被动／利他型」，感到挫折无奈；你也会因此而浪费时间精力。 仔细研读这篇文章，然后你就知道如何专注于最能帮你赚钱的人，组织会因此而步步为「赢」。 （出处/直销世纪杂志第26期，1995/02/01）