如何培养洞见

最近，友达光电董事长李焜耀接受媒体访问表示：「怎么做我说不上来，主要是努力去汲取各色各样的资讯」；「我是比较喜欢观察的人」；「机场就有很多不同的观察」……。 我非常赞同，其观点与我不谋而合。事实上，这就是直觉力的养成！我认为这种能力并没有捷径，但可以后天培养。它需要平日点点滴滴的观察与学习，当然如果你从孩提时代就养成这样的习惯，相对有助于你加快临场反应的速度；倘若没有，不管你现在年纪多大，你还是可以学习，只要你能放弃或扩大既有习惯领域。 以我亲身经验来说，就像日前我谈到美国经济力道不足，第一个直觉判断便源于我在美国机场实际感受到异常冷清的场面而来。 而在1992年，我当时就提出台湾应该改变思维模式，台湾与大陆合作是双赢的作法，大陆经济活络起来，台湾自然就能跟著享受到果实，就像把地图倒过来看，台湾不是就站在上面了吗！所以我说那些口口声声说根留台湾的人是在拔根台湾。这几年，事实越来越清楚，有许多人问我：你是怎么知道？我说，直觉的判断。当然这其中蕴含到实际感受及各种经历总和的结果。 奇异前总裁Jack Welch亦是如此。在他任内推动「在本业不是第一、就是第二」具一定成效后，但他却直觉感觉到威胁：如果生产力不再提升的话，可能会被其他竞争者赶过，所以他开始推动workout，也就是「跳出原有流程以提高生产力」，他鼓励员工提出如何修改流程的方法，甚至是进到新的事业都可以提出，这样前瞻的做法也因此维持住奇异日后成长的动力。 所以「追求卓越」一书的作者Tom Peters曾说：「何谓新的观念？假如你能摸得到，那就不是真的。」（If you can touch, it's not real. If you cannot touch , it's real.）这句话饶富哲理。一个领导者的基本资质，是要有能力把复杂的东西化为简单，关键就是直觉力的培养。 (本文取材自总裁学苑，http：//www.ceo21.org/，作者为全球华人竞争力基金会董事长) （出处/直销世纪杂志第116期，2002/08/1）