从7-11卖旅游产品谈起......

当蕴含独特人文气味的「在地行销」与贩售气氛的「节令行销」相遇时，是否会激荡出销售火花？答案是肯定的！在讲究深度与质感的消费趋势下，以「在地结合节令」当作行销主题，往往能引发消费者深刻的认同与共鸣，这种销售商品也销售人文气息的行销模式，可从最近几个活动中感受其魅力。 全台门市多达2700家的7-11，通路可说深达社区，利用此一特性，7-11相当懂得擅用「在地」与「节令」的特性，透过一连串活动与商店所在社区结合，打造出在地品牌代言的形象，牢牢抓住消费者的心。如今年3月推出的系列主题旅游活动，透过店面与电视广告的强力放送，因应首波「花东春之赏」所推出的旅游情报志(每本30元)，在短短两周内15万本即销售一空，并带动民众春季旅游花东的热潮。 7-11证明，「地方感+商品」两者结合，不仅提升全省商店旅游相关产品和服务的销售业绩，更借此让目标社区感受到统一超商对当地的关怀，以各种行销角度来看，都相当具效益。 另如去年为屏东县政府带来10亿经济收益的「黑鲔鱼文化观光季」活动，也是以当地特色+产季(节令)为主要行销诉求；不管是屏东县政府或是民间旅游业者，只要打著「吃生鲜鲔鱼+旅游」的套装行程，都能成为聚焦点，吸引全台众多游客前往，由此再度证明，「商品+地方感」结合，达到的效益往往会是全面性的。 当然，此类行销要成功，除了前述关键，「创意」的加入，也是不可或缺的因素；有了创意，才能真正缔造长期效益与消费刺激。以「黑鲔鱼文化观光季」为例，今年主办单位为了迎接第一尾黑鲔鱼进港，特别举行「大船入港、群鱼闹街」活动，为黑鲔鱼季暖身。并且设计多辆涂满鲔鱼回游图案的「鲔鱼街车」，让游客搭乘，「想吃鲔鱼，搭上车跟著走就对了」。另外，还规划了游艇码头，提供游客免费搭乘游艇一览东港大鹏湾，顺便把东港走透透。「有吃又有玩」，从创意角度出发，善用异业结盟，把不同主题包装一起，消费者有物超所值之感，自然不吝掏钱出来。 （出处/直销世纪杂志第115期，2002/08/1）