日本消费社会新观察

其中最明显的是，商品定价的失准。许多日本企业鉴于压低库存成本、预期景气复苏等因素，曾试图策略性调高产品售价，却又因消费者购买意愿疲弱而宣告失败，重回低价策略。 像麦当劳一结束「平日半价销售」优惠措施，汉堡单价从65日圆回复到130日圆，五月份营业额比去年同月跌20%。八月份在东京等地调降汉堡售价，并推出更低价的59日圆汉堡试吃活动，以求消费者回笼。 一般饮食业者也是一样：吉野家的牛肉饭一客从400日圆降到286日圆；在关西地区一碗拉面180日圆的连锁店，因便宜受欢迎，已开张60家。 主要电脑厂商在4月至5月出货的新款个人电脑，价格一度几乎全涨，但随著DRAM、液晶价格滑落及市场买气问题，从7月起又采取降价行动。比方IBM个人电脑平均降幅为15%；康柏为10%；戴尔亦决定跟进。 石油销售业者的情况亦然。调涨汽油批发价格，5月初每公升超过100日圆，因受到加油站的反弹，乃取消部份涨价项目，7月之后，有些加油站的价格已降至低于95日圆。 当然，这种「价格破坏」现象，某种程度是对于以往商品价格偏高的回馈反应，更重要的是，消费者购物行为日趋谨慎，愈来愈会精挑细选，追求物美价廉的商品。 我特别归纳当前日本消费社会的特点：一、破除品牌的偏好。一份针对30岁世代的调查：低价质好的「无品牌商品」，其认同度达51%，超越UNQLO、NIKE、GAAP等日本、美国知名品牌。也意谓：「品牌」对于商业发展成熟的地区比起新兴地区的需求会减少很多。 二、日本经济过去在政府政策下，是由有生产力的企业去保护支持没有竞争力的企业，但现在已经改观了，开始重视个人企业的原创力(originality)，也就是具备制造「独特、安全、低廉、质优」的商品能力，才是生存最重要的法宝。 以此，值得台湾、大陆与日本有往来的企业注意与因应，对于政府单位，也可以其状况作为制定经济政策的参考。 (本文取材自总裁学苑，http：//www.ceo21.org/，作者为全球华人竞争力基金会董事长) （出处/直销世纪杂志第118期，2002/10/1）