全方位‧多样化服务的大荣

新生命的萌芽有时需要革命；唯有因应时代背景、潮流趋势，突破现有状况，重新赋予传统产业新的定位与应用设备，才能让产业升级、让消费者满意。迈入21世纪，大荣运用创新模式与科技取代传统作业方式，全面实施转运制度、弹性调度各型运输车辆，并自日本引进自动分类机，期望借由自动化的分类方式，来满足客户需求、减少人工处理的错误率及对人力的依赖程度，用以提升反应速度及服务品质，增加企业竞争力，朝国际化的脚步发展。目前此套自动分类机安装于彰化转运中心，处理彰化转运中心所属７个卫星营业据点的货件。尤其对于规模量较小的营业据点而言，自动分类机更可以提供以下几个效益： 降低土地需求（2）提高车辆回转率（3）减少人工判别错误（4）提升处理速度。 面对即将加入WTO之后，国际物流业者的强大挑战，转运模式的实施及自动分类机的导入，将使得大荣货运有了最好的应变准备，正所谓不恃敌之不来，恃吾有以待之，如此更能为大荣增一份胜算，也才能为更多的地球村村民服务。 e化世界‧突破空间隔阂服务需求供给 除此之外，大荣积极推展电子商务，希望抢攻未来电子商务所带来各式需 求服务的业务。未来将与跨国性企业策略联盟。其目的则是著重在于引进外来技术、进占国际市场，因此加强大荣与国际性公司的合作，将是今年大荣积极部署的重大计划之一。例如：大荣非常看好「宅配物流」未来的潜在市场，目前与日本一知名运输公司之合作关系亦臻于成熟阶段，近期内应可宣布结盟。 新时代‧新形象，传统产业的必须趋势 服务涵盖层面广泛与服务内容专业，使大荣货运建构的服务体系始终居于物流业界之龙头地位，而逐步规划、执行的『T-JOIN』新企业识别系统，更是除了实体层面的完整服务之外，大荣货运进而要求服务品质提升与自我成长的品牌层次革新行动。 大荣的品牌更新计划中最重要的两个更新活动是： 1. 企业品牌化。依循新经济发展的趋势，将大荣货运定义为『T-JOIN』做 为供需端的最佳桥梁，成为州际间的最佳运通公司，更使得大荣在未来发展上取得更大的经营空间。 2. 将品牌logo予以新世纪化（New Eva）。大荣原来的绿色圆形logo是四十 几年前因应当时环境与趋势而形成的形象，在历经世代与环境的变革及因应即将加入WTO后之市场变局，现以太极的圆融和谐、生生不息与绿、橘交相组合成的活性图案设计，使整个logo充满精神、温馨十足，也让企业兼具国际化与亲切感。 在时代的趋势下，品牌已是驱动营运绩效的关键力量，因而品牌化也将由产品扩大到企业；利益的延伸与结实，亦由创意结合促成。因此，大荣『T-JOIN』品牌更新将揭示企业品牌所有的理想就是员工同仁的理想，所代表的意义就是他们追求的意义，品牌愿景成为大家的愿景时，品牌所做的承诺就会真正的实现。当大荣『T-JOIN』带给顾客的利益真正「紧密连结」的时候，大荣『T-JOIN』品牌更新才算是真正的成功，这是大荣规划以新CI的规划精神执行整体运作，以有效整合公司既有资源、将公司资源运用度提升，使其达到符合相当程度的效益的期望与目的。也唯有如此由内而外，从企业精神到实体构筑完备的思虑与架构，大荣才可谓是名符其实贯策大业共荣的全方位服务的物流业者。 （出处/直销世纪杂志第101期，2001/06/1）