成为顶尖领导者的12道关卡

你想知道成功最快速的方法是什么吗？那就是按部就班。你想知道成功的捷径到底是什么吗？那就是与成功者交往。你是否也想知道成功最重要的秘诀是什么？那就是（O、P、E──other people's experience)学习别人的经验。换句话说，你是否想在未来一年当中扩充自己的组织网，进而倍增自己的收入呢？假如答案是肯定的，那你必须成为一个顶尖人物。 顶尖人物最重要的成就，是成为一个顶尖的领导者，而顶尖领导者的塑造最重要是来自不断的学习；因为学习会培养能力，能力可以衍生实力；有了实力才会有助力，有了助力才能累积财力；有了财力才能拥有权力，有了权力才会有影响力；最后，影响力就会形成领导力。 现在，就来分享一些我自己亲身的体验及观察一些顶尖领导者成功的秘诀。 道出成功秘诀，突破关卡 第一个秘诀是：设立高的标准。最近我在美国听过波斯湾战争的史瓦兹科夫将军演讲，他说：「记得小时候，有一次考试成绩得了八十分，兴高采烈的回去告诉父亲，没想到父亲却告诉我，八十分代表我还有二十分是不懂的。」因此，从小史瓦兹科夫将军就已经体会到，领导者最重要的秘诀是设立高的标准。 一般组织的领导者设立的标准通常不够高，因此组织表现的效果不是很好。在直销组织中，愈是能够设立高标准业绩的领导者，愈是能够激发下线的潜能。从现在开始，就在你的组织中实行这个原则吧！ 第二个秘诀是：领导者必须了解整个组织的优缺点。每一个人（包括他自己）的优点、缺点，领导者都必须了如指掌，才有办法运用组织最佳的优势，进而达成组织的目标。 第三个秘决是：必须设立组织的目标。组织的目标可以分成长程、短程来设定。长程的目标通常指三年～五年；而短程的目标则在一年内，有了一年的目标，再把目标分成每一季为一个单位来设定。 第四个秘诀是：建立组织的使命，并让这个使命促使组织团结。假如缺乏这个使命，大家只是为了个人的利益著想，则所发展出来的威力是非常渺小的。所以，从今天开始，应该想尽办法建立一个以他人利益为出发点的使命，把直销做得更好。 第五个秘诀是：必须奖励成功。我知道很多直销公司都有表扬大会，这是非常好的事情。至于个人，也许有时候可以私下打一通电话，或送一张小卡片给组织里优秀的成员，以肯定他人的成功。我记得世界顶尖的推销人物，一天都要寄出六～十张的谢卡，借以表示他不断的在肯定对方的存在。 第六个秘诀是：不断的衡量进度。记得很久以前，我开始学习设立目标的时候，都先设定今年的十大目标，等到明年的一月一日回顾时才发现，竟然一个都没实现。原因就是每个人在做事的过程中，难免会失去方向，或是做出不对的抉择，导致无法达成设定的目标。 后来我学习到要使目标达成率增加的话，每天至少要自我检讨目标二次。假如只一个月衡量一次，每年仅有十一次改错的机会；若是每天衡量一次，则一年有三百六十四次改错的机会。以此推算，假如每天衡量两次，不就有七百多次改错的机会吗？这样是不是让你成功的机率更为增加呢？所以，不断的衡量组织的发展和进度是非常重要的事情。 成功首重，经验学习 第七个秘诀是：身为顶尖领导者，必须了解世界未来的各种趋势与脉动。每个成功者都应具备未雨绸谋的先知，同时必须在平时即了解组织未来可能遇到的问题是什么？因为解决问题最好的时机，不是问题发生之后，而是问题发生之前，所以一个顶尖的领导者，必须是一个超越时代的领导者，甚至看见别人所不能看见的，并且察觉周遭所有事情的每一个细节。因此，从现在开始，就让自己培养更敏锐的观察力吧！ 第八个秘诀是：必须确认组织里每一个人的角色和责任义务。告诉组织成员如何扮演好自己的角色，同时教他们如何与别人合作，因为，一个人想获得成功绝对不可能单靠自己，他必须运用群体的力量。 第九个秘诀是：运用团队力量，解决组织问题。在领导组织时，难免会遇到一些人事上的问题或是事务上的挑战，一般的领导者都是自己想办法解决，然而顶尖的领导者却是发挥团队的力量，运用集思广义及脑力激荡的方式，让大家共同想出一个解决的方法。假如长期以来都是你在解决问题，那么这些组织成员将会失去解决问题的能力。 第十个秘诀是：不断的学习别人的优点，同时不断的了解竞争对手。一般人容易谈论别人的缺点，但是当你能把注意力集中在别人优点上时，即表示你已经在改变自己的缺点了。 第十一个秘诀是：不断的倾听下线的意见。由于很多时候，直销公司发生事情或是组织有所变动时，最后知道的反而是最上层的人，所以倾听下层的人的意见，可以更容易掌控直销事业。「追求卓越」一书的作者彼得士，谈到一个顶尖人物必须花百分之五十的心力，在了解组织的整个状况和倾听成员意见上；其他百分之五十则是仔细的做好沟通与说服的动作，然后再要求大家拟出未来组织发展的策略。 第十二个秘诀是：在历史上所有伟大的领导者，都是跟著以前成功的领导者学习。所以，想成为领导者，必须有一个(role model)学习的模范，以便了解他们是如何成功的、曾遇到过那些困难、是如何突破的、有那些成功的策略与方法、那些是可以运用在自己组织上的。 就像我一开始所强调的，假如成功是有秘诀的，最重要的秘诀就是学习别人的经验，千万不要自己去摸索，借由别人的经验可以让自己早日获得成功，并且使组织发展得更庞大，为更多人服务。 假如以上的原则你都能融会贯通，并且实际运用，相信不久，我就可以听到很多有关于你的成功故事。 （出处／直销世纪杂志第11期，1993/11/01）