健康的事业─－让生活品质变得更好

但无可否认的一点是，因为有了政府的认证，让一些产品脱颖而出，也肯定了公司在产品品质上的努力。这对公司与产品而言，是至高的商誉与无价的资源，只要配合良好的行销策略与广宣，相信也能像最近在奥斯卡奖提名中大放异彩的电影「卧虎藏龙」般，叫好又叫座！ 最近在「健康医网」看到一篇郑惠文博士的文章，其中指出，据「美国营养食品协会」最新的研讨分析显示，维他命、健康食品、有机食品、瓶装水、减肥产品及健身营养品依序是消费者最重视的营养补充品。消费者心理分析也显示，「品质」、「品牌」、「科学证据」、「自然环保」四个因素，则是左右消费意愿的主要因素。 另外，这个协会也指出，对想要在健康食品市场获利的企业而言，过去以「健康」为行销诉求的产品，强调的是「预防或治疗疾病」，但是消费者的健康意识其实不如产业界想像的那么强烈，相反的，「让生活品质变得更好」，才是广大消费者族群的共同需求。 我引用了这么一大段，似乎有点为文偷懒之嫌，但这个结论对曾经负责销售健康食品的我来说，却是非常重要的启示。这个启示就是，不论你的健康食品是否通过认证，不管你如何强调预防或功效，消费者的期待需求还是最重要的。「改善生活品质」并非只有吃一种或数种健康食品而己，应该要让销售者成为客户的「健康顾问」，长期的、多方面的关怀与照顾，才能让这个事业长长久久。这不禁让我想到保险经纪人的名片上普遍印著「寿险顾问」所含的意义。 「健康食品大声卖！」所凭借的是扎实的专业知识与销售技巧，而非简单的口号。全方位的充实营养生理与生活品质的涵养，亦是对客户的一种尊重。即将开办的第三届直销大学，其中所设立的「健康学院」，集合了国内学术界与医界知名专家学者，为直销人量身设计了保健食品的进修课程，若能加强专业保健知识的学习及多方充实优质生活资讯，相信你的健康事业，将是收获最多也是最有意义的工作。 （出处/直销世纪杂志第99期，2001/04/1）