仙妮蕾德｜迎向下个长青40 产品力x数位力 老品牌再进化

 

图片提供／仙妮蕾德公司

 

 

在台湾直销业界，屹立不摇 40 年的公司屈指可数，仙妮蕾德就是其中之一；1982 年由来自台湾的草本植物学家陈得福博士在美国创立，1987 年深耕台湾市场。历经时代更迭、市场考验，这家老字号直销品牌与时俱进的秘诀是什么？

 

 

三大核心 产品x制度x跨代传承

 

「关键在三个无可取代的核心战略支柱，产品、制度及跨世代传承！」仙妮蕾德台湾总经理陈冠宇表示，「产品力」是公司首要核心竞争力；秉持创办人陈得福博士「万象平衡」理念，仙妮蕾德始终贯彻产品自主研发与自设工厂制造，这是业界罕见的资产。

 

疫情期间，总部超前部署，进行德州新厂房搬迁、升级与优化创新，这正是仙妮蕾德的战略定力：掌握源头，确保每批产品都具备科学验证的稳定性。

 

  第二个核心支柱，来自「人性化与生活化」的制度；资讯透明、高度合规及稳健、持续发展路线是不变的原则，即使发展过程中有策略调整，仍以关心人、生活化为定准轴心。

 

第三个核心支柱是「跨世代长期承诺与传承」。 陈冠宇说，2021 年起，仙妮蕾德不仅在公司内部完成企业高阶管理团队的二代接班与年轻化，直销商也陆续进行跨世代的二代传承、接棒；双向的交棒与融合，建立稳固情感与人际信任，也是仙妮蕾德基业长青的核心灵魂。

 

 

重返直销 重建信任

 

他表示，仙妮蕾德在发展过程中，曾调整策略、拓展实体通路，全盛期全台有高达 400 家实体店。在 2022 年，再次全面回归直销模式。

 

「这段转型阵痛期，让我们上了一堂珍贵的管理课。」陈冠宇坦言，当时从财务与通路营运角度看，策略调整在数据上似乎合理，但其实是忽略了直销「关系资本」的核心，当伙伴感受公司重心转移，信任感与安全感就动摇了。

 

两大冲击主因，一是公司 60 % 的经营者用传统方式做事业，著重经营缘故市场，对店销不熟悉，加上电商崛起，掀起通路战，也让实体店受影响。

 

陈冠宇说，转型历程不顺利，却验证了仙妮蕾德产品品质和品牌的绝对实力；伙伴虽因通路体制改变暂时离开团队，但从未停止对产品的爱用。因此，重回直销，最困难的不是系统重建，而是「信任重建」。

 

公司采取明快务实的策略面对：

一、坦诚沟通。管理团队走向第一线，不回避过去的失误，用最坦诚的态度向伙伴展现重返直销市场的决心。

 

二、优化制度，实现利益共享。重新梳理奖金结构与晋升制度，确保伙伴的专注与努力，都能得到即时、可衡量回馈与尊重。

制度也朝更有趣、更生活化延伸，如奖励旅游连结总部、区域、台湾，加起来，每年有三次参与公司奖游的机会。只要跟上节奏、设定目标，伙伴既能完成业绩目标，又能带著家人出游，符合现代人看重的体验感、仪式感，事业与生活完美结合。

 

三、数位赋能，扎稳营运基本功。 总部全面升级数位工具与后勤效率，让伙伴们透过手机，就能完成组织管理、顾客服务与教育训练，让经营更简单、高效。

 

 

万象平衡中的创新

 

跨代传承要落实，难免遇到传统与创新的碰撞，陈冠宇说，「创新」之先，他会检视这个创新，是强化核心资产，还是稀释它。

 

仙妮蕾德创新模式的开启，包括公司主导的社群平台经营、关键字及行销活动，如产品置入的「寻找欣乐」活动，召唤名字中有「欣」、「乐」的伙伴来参与，掀起话题；产品包装的全面换新，还有今年再次以草本科学特色，与知名煲汤专家合作，在养生料理书中，引用七项产品入菜，真正落实产品融入生活、帮助身心平衡。

 

陈冠宇表示，当市场多数品牌为求快，选择简单的 OEM 或 ODM 时，仙妮蕾德仍坚守最困难的自制生产之路。

 

他举今年 7 月 1 日台湾化粧品法规正式导入的 PIF（化粧品产品资讯档案）为例。这项新制被称为化粧品的身分证，涵盖 16 项繁复成分资料、毒理安全性评估、第三方专家签署等严格规范，若有一项缺失，产品就得立刻下架。

 

「当许多品牌因无自主制程或跟风网红成分，面临退场、清仓或手忙脚乱时，三年前我们已超前部署，如今全系列美容保养品皆完成 PIF 的严谨建置。」

 

 

传承永续 进击下个 40 年

 

第一个 40 年，仙妮蕾德向市场证明了「万象平衡」理念的强大韧性；下个 40 年，目标则在验证此成功模式的「跨世代传承」与「永续二次成长」。

 

陈冠宇说，总部与台湾市场的各项基础建设布局完成，接下来仙妮蕾德会聚焦三个方向的全面爆发。

 

一，深化品质推进永续；德州工厂和 PIF全面通过只是起步，未来将持续依循国内外法规，深化品质、加大ESG 治理，投入绿色生产、环保包装，让万象平衡草本科学成为永续代名词。

 

二，打造全方位健康生态圈；不只销售产品，而是整合营养、体态、保养与预防医学，提供全生命周期解决方案，以高差异化的科研自制生产，扩大无法被复制的新蓝海。

 

三，布局以 AI 与自动化为基础的台湾数位成长蓝图（Taiwan Digital Growth Map），发展友善的跨世代微创业平台。

 

陈冠宇指出，公司正从过去的「上线检视追踪服务」，升级为「以 AI 数据为核心、行为讯号为导向」的自动化成长引擎。例如今年全新推出的 Sunrider Daily App，直接将 AI 嵌入到伙伴的日常经营中，运用数据库与知识管理，评估客户行为并提出经营建议。

 

他强调，科技是用来支持人际温度的，目标在协助伙伴能用更具国际观、更生活化、弹性的方式，在数位时代实现自我价值。

 

「新世代承接很快，资深伙伴就必须给他们时间。不论哪个世代，公司都不能放掉，因此沟通、陪跑、训练都持续进行中。」

 

陈冠宇认为，40 岁的仙妮蕾德正值壮年，有最稳固的产销根基、有品牌实力，更有跨世代的朝气团队。下个 40，将更确保消费者的保健、保养都安心无虞，带领全球伙伴迎来最具爆发力的黄金时代。