〈實戰篇〉關鍵之「1」 我們成為給人希望的人

 

圖片提供／全美世界

 

 

全美世界在近兩年有不少 Z 世代加入，不僅貢獻了業績，彷彿也啟動一個連鎖效應；從「1」開始，漸漸形成大於 1 的年輕群體。

 

團隊領導人徐憶妍表示，團隊成員的年齡層其實橫跨 18 到 70 歲以上。2020 年，彭郁綺加入，2023 年開始經營，從此延伸、誕生了很多年輕世代；彭郁綺是全美世界領導人的第二代，也是團隊 Z 世代的第一代上線，從她開始，李瑞萱、張立承、林暉恩，陸續進入，成為優秀的年輕新血。

 

徐憶妍觀察，這群來自不同背景的 Z 世代，其實都能接受直銷模式，他們排斥的是強迫推銷或拉人頭。當發現沒有這種感受時，更願意多去了解、學習，「尤其現在不管是創業或在社會生存，都很不容易，直銷相對來說是個機會。」

 

 

從產品入門 有感才是王道

 

他們的直銷初體驗，幾乎都是從產品開始；體育系畢業，在國小兼職桌球教練的張立承，是被社群平台一篇「免費體驗」文吸引，進而感受到產品威力，「我最在意的嘴邊肉被拉起來！」

 

後續他了解到，只需一套保養品就可以創業。想到自己也曾想創業，問學長開桌球館大概要花多少錢，學長說光裝潢就要 200 萬，還要負擔房租、人事。不知道何時可以存到 200 萬的張立承，選擇了全美。

 

而發出「免費體驗文」的李瑞萱，則是因國中時期打工同事約她吃飯，跟她分享，「換套保養品，可以增加額外收入」讓她好奇心大爆發。

 

李瑞萱說，她想增加收入，但一開始聽到產品價格有些猶豫，直到被邀請去參加一場活動，「我讀表演藝術系，身邊很多朋友都化妝，從來沒看過素顏零底妝的皮膚！」

 

她被活動現場一張張沒化妝卻像化妝、看不出年齡的好氣色驚艷，想到平常就有使用保養品，為什麼不給自己一個機會呢？思考半年，決定加入。

 

同樣也是體育科班出身的林暉恩，原本只是想改善皮膚。當時他覺得，只有有「保養」需求的人才會來全美，後來發現，對想創業、賺錢的人，這是個成本較低的好機會，即使事業沒有做很大，用產品也可以讓自己變漂亮。解鎖了刻板印象，他也跟上張立承的腳步，進入團隊。

 

 

機會之門後的挑戰

 

相較於幾位「小白」，身為直銷二代，彭郁綺起步應該比較順利吧！？其實並沒有。媽媽很早就邀她一起經營，但她始終不當一回事，覺得有很多產業可選擇，沒有一定要跟媽媽一樣。

 

「大學畢業後開始找工作，才真正『有感』。」她提到一次難忘的面試經驗；當時面試接近尾聲，面試官突然問她，「你想要什麼？」瞬間她脫口而出，「我想要財富、時間自由。」然而她面試的是行政職，面試官也很直接地說，「那你怎麼不跟媽媽一起做就好了。」

 

這句話打中彭郁綺，讓她認真思考全美這份事業；她想到媽媽從美髮店闆娘到事業領導人的改變，「以前都被工作綁住，現在很自由，一年就出國好幾次……。」彭郁綺說，如今回想，很感謝那位面試官，因為公司那群會玩又很會工作的人，就是她想要的未來樣貌。

 

下了決心，彭郁綺當然也會迎來挑戰。不太喜歡社交、不太會主動跟陌生人連結，好朋友只有幾個的她，要主動找回很久沒聯繫的人脈，一開始真得很「卡」，因為自己都覺得怪，所以一直不敢行動。

 

「後來是想到，既然這是我想要的，也是因為我夠想要改變。」想改變的心讓彭郁綺勇敢跨出第一步。她先從回應同學的限動開始，例如，若對方發了好吃的東西，她就留言「店家在哪裡」之類的，循序漸進，慢慢再去聊近況、生活，找回感覺後，再約線下見面。「跨出這一步，真的去做了，發現好像也沒有那麼難。」

 

張立承的挑戰則比較是心態面。一開始跟著團隊做，分享對他來說並不難，做出成績後，心態開始有點飄飄然，覺得自己很厲害。「有段時間成績沒那麼好，又有人酸言酸語，像是，你是不是想來騙我錢，或同個朋友圈，有人進團隊，就會說，『恭喜你又騙到一個』……。」

 

這些負面聲音讓張立承一度自我懷疑，覺得自己可能不適合。幸好，卡關過程，他懂得求助，除了請教上線、領導，觀察旁線的運作方式，更開始聆聽下線夥伴的聲音。

 

「之前會覺得我怎麼做，下線就要跟著做，偏偏暉恩沒有要理我，但他又能提出很不錯的方式。所以，我不只跟上線學習，跟下線夥伴也學到很多。」

 

李瑞萱在一開始 3 個月都沒有把產品分享出去，沒有人跟她一起使用，讓她也開始自我懷疑。

 

「我覺得自己做不起來，只能做較擅長的網路發文，po 自己的體驗。」沒想到身邊朋友開始問，「你皮膚怎麼變這麼好……。」慢慢的，李瑞萱開始把自己的體驗發到 Threads，流量就爆了。

 

 

成就來自為他人帶來改變

 

走過面對挑戰、調整自我的歷程，李瑞萱和彭郁綺都認為，幫助他人外在變好、找回自信、賺到錢都很有成就感。帶團隊，領著年輕夥伴一起努力拼事業、一起開心玩樂的氛圍也讓她們樂在其中。「以前就很嚮往有團隊，但不知道從什麼地方或什麼事情去接觸，現在帶著一票大學生一起，真的很有成就感！」李瑞萱說。

 

林暉恩的成就感來自外婆跟媽媽的改變。他說，80 歲的外婆從來沒在保養，因為支持他才開始用保養品，效果非常好。一直很注重外表的媽媽，也是支持他開始用產品，以前怎麼保養都沒人誇，現在回家就跟他分享，誰又說她看起來變年輕、變漂亮了，讓他也很開心。

 

「我的成就感來自旗下兩名大將暉恩、晨揚的改變。」張立承說，兩個人之前都比較悶，感覺心沒打開。現在一個找回自己，回到之前彼此沒有距離感的相處模式；一個從覺得生活只有打工、賺錢，毫無意義，到現在開始有目標，想要把生活過得更精彩。

 

 

找回自己 重新定義成功

 

張立承覺得，現在大家對未來生活或夢想，其實都不太敢想，就像一開始，他想成為大家的開心果，但其實內心也很在意別人的眼光，常陷入「檢討自己」的內耗中。

 

後來是團隊領導人徐憶妍問他，「未來想要成為怎樣的人？想過什麼樣的生活？」讓他開始認真思考、漸漸停止內耗。他覺得，成功應該就是可以讓人看見希望，敢想、敢夢。「我的成功定義，就是成為可以讓人看見希望跟夢想的人。」

 

在團隊被夥伴稱為「邀約人氣王」的張立承，分享他的心得，「首先，任何活動，我會先去參加、體驗，然後再跟朋友分享我的真實感受。」

 

他強調，在聊天過程中，其實大概已了解對方的需求，後面只是把自己參與的真實感受及可解決什麼樣的需求，真誠分享給受邀者而已。

 

彭郁綺與林暉恩原本都以「數字」，例如賺很多錢、達成設定目標為成功指標，來到全美後，彭郁綺看到越高階的領袖付出越多，言傳身教都在成就他人，「現在我認為的成功，是不只自己成長，還要幫助更多人一起成長，提升自信、改變生活，擁有更多選擇權！」

 

以前不覺得要特別花時間跟家人互動，林暉恩現在領悟到，自己能沒有壓力的做任何事，其實是來自爸媽給了很好的底氣。他說，爸媽一直希望他有個「正職」，去公司上班或教球，但他理解，只有全美能讓他有時間陪伴家人，「現在我認為的成功，就是可以讓家人理解我在做的，讓他們更放心！」

 

過去的李瑞萱覺得能把生活過好就好，成功遙不可及，完全不敢想，「後來葉總推薦我們看《贏得一生的尊榮與自在》這本書，看完我有很大的啟發。」

 

李瑞萱說，她在全美受到許多幫助；已經很成功的領導人們，看到她的辛苦，真心想幫助她，完全體現書中所說的，「所以，對我來說，成功就是先成就別人，你就成功了！」