〈实战篇〉关键之「1」 我们成为给人希望的人
图片提供／全美世界
全美世界在近两年有不少 Z 世代加入，不仅贡献了业绩，仿佛也启动一个连锁效应；从「1」开始，渐渐形成大于 1 的年轻群体。
团队领导人徐忆妍表示，团队成员的年龄层其实横跨 18 到 70 岁以上。2020 年，彭郁绮加入，2023 年开始经营，从此延伸、诞生了很多年轻世代；彭郁绮是全美世界领导人的第二代，也是团队 Z 世代的第一代上线，从她开始，李瑞萱、张立承、林晖恩，陆续进入，成为优秀的年轻新血。
徐忆妍观察，这群来自不同背景的 Z 世代，其实都能接受直销模式，他们排斥的是强迫推销或拉人头。当发现没有这种感受时，更愿意多去了解、学习，「尤其现在不管是创业或在社会生存，都很不容易，直销相对来说是个机会。」
从产品入门 有感才是王道
他们的直销初体验，几乎都是从产品开始；体育系毕业，在国小兼职桌球教练的张立承，是被社群平台一篇「免费体验」文吸引，进而感受到产品威力，「我最在意的嘴边肉被拉起来！」
后续他了解到，只需一套保养品就可以创业。想到自己也曾想创业，问学长开桌球馆大概要花多少钱，学长说光装潢就要 200 万，还要负担房租、人事。不知道何时可以存到 200 万的张立承，选择了全美。
而发出「免费体验文」的李瑞萱，则是因国中时期打工同事约她吃饭，跟她分享，「换套保养品，可以增加额外收入」让她好奇心大爆发。
李瑞萱说，她想增加收入，但一开始听到产品价格有些犹豫，直到被邀请去参加一场活动，「我读表演艺术系，身边很多朋友都化妆，从来没看过素颜零底妆的皮肤！」
她被活动现场一张张没化妆却像化妆、看不出年龄的好气色惊艳，想到平常就有使用保养品，为什么不给自己一个机会呢？思考半年，决定加入。
同样也是体育科班出身的林晖恩，原本只是想改善皮肤。当时他觉得，只有有「保养」需求的人才会来全美，后来发现，对想创业、赚钱的人，这是个成本较低的好机会，即使事业没有做很大，用产品也可以让自己变漂亮。解锁了刻板印象，他也跟上张立承的脚步，进入团队。
机会之门后的挑战
相较于几位「小白」，身为直销二代，彭郁绮起步应该比较顺利吧！？其实并没有。妈妈很早就邀她一起经营，但她始终不当一回事，觉得有很多产业可选择，没有一定要跟妈妈一样。
「大学毕业后开始找工作，才真正『有感』。」她提到一次难忘的面试经验；当时面试接近尾声，面试官突然问她，「你想要什么？」瞬间她脱口而出，「我想要财富、时间自由。」然而她面试的是行政职，面试官也很直接地说，「那你怎么不跟妈妈一起做就好了。」
这句话打中彭郁绮，让她认真思考全美这份事业；她想到妈妈从美发店板娘到事业领导人的改变，「以前都被工作绑住，现在很自由，一年就出国好几次……。」彭郁绮说，如今回想，很感谢那位面试官，因为公司那群会玩又很会工作的人，就是她想要的未来样貌。
下了决心，彭郁绮当然也会迎来挑战。不太喜欢社交、不太会主动跟陌生人连结，好朋友只有几个的她，要主动找回很久没联系的人脉，一开始真得很「卡」，因为自己都觉得怪，所以一直不敢行动。
「后来是想到，既然这是我想要的，也是因为我够想要改变。」想改变的心让彭郁绮勇敢跨出第一步。她先从回应同学的限动开始，例如，若对方发了好吃的东西，她就留言「店家在哪里」之类的，循序渐进，慢慢再去聊近况、生活，找回感觉后，再约线下见面。「跨出这一步，真的去做了，发现好像也没有那么难。」
张立承的挑战则比较是心态面。一开始跟著团队做，分享对他来说并不难，做出成绩后，心态开始有点飘飘然，觉得自己很厉害。「有段时间成绩没那么好，又有人酸言酸语，像是，你是不是想来骗我钱，或同个朋友圈，有人进团队，就会说，『恭喜你又骗到一个』……。」
这些负面声音让张立承一度自我怀疑，觉得自己可能不适合。幸好，卡关过程，他懂得求助，除了请教上线、领导，观察旁线的运作方式，更开始聆听下线伙伴的声音。
「之前会觉得我怎么做，下线就要跟著做，偏偏晖恩没有要理我，但他又能提出很不错的方式。所以，我不只跟上线学习，跟下线伙伴也学到很多。」
李瑞萱在一开始 3 个月都没有把产品分享出去，没有人跟她一起使用，让她也开始自我怀疑。
「我觉得自己做不起来，只能做较擅长的网路发文，po 自己的体验。」没想到身边朋友开始问，「你皮肤怎么变这么好……。」慢慢的，李瑞萱开始把自己的体验发到 Threads，流量就爆了。
成就来自为他人带来改变
走过面对挑战、调整自我的历程，李瑞萱和彭郁绮都认为，帮助他人外在变好、找回自信、赚到钱都很有成就感。带团队，领著年轻伙伴一起努力拼事业、一起开心玩乐的氛围也让她们乐在其中。「以前就很向往有团队，但不知道从什么地方或什么事情去接触，现在带著一票大学生一起，真的很有成就感！」李瑞萱说。
林晖恩的成就感来自外婆跟妈妈的改变。他说，80 岁的外婆从来没在保养，因为支持他才开始用保养品，效果非常好。一直很注重外表的妈妈，也是支持他开始用产品，以前怎么保养都没人夸，现在回家就跟他分享，谁又说她看起来变年轻、变漂亮了，让他也很开心。
「我的成就感来自旗下两名大将晖恩、晨扬的改变。」张立承说，两个人之前都比较闷，感觉心没打开。现在一个找回自己，回到之前彼此没有距离感的相处模式；一个从觉得生活只有打工、赚钱，毫无意义，到现在开始有目标，想要把生活过得更精彩。
找回自己 重新定义成功
张立承觉得，现在大家对未来生活或梦想，其实都不太敢想，就像一开始，他想成为大家的开心果，但其实内心也很在意别人的眼光，常陷入「检讨自己」的内耗中。
后来是团队领导人徐忆妍问他，「未来想要成为怎样的人？想过什么样的生活？」让他开始认真思考、渐渐停止内耗。他觉得，成功应该就是可以让人看见希望，敢想、敢梦。「我的成功定义，就是成为可以让人看见希望跟梦想的人。」
在团队被伙伴称为「邀约人气王」的张立承，分享他的心得，「首先，任何活动，我会先去参加、体验，然后再跟朋友分享我的真实感受。」
他强调，在聊天过程中，其实大概已了解对方的需求，后面只是把自己参与的真实感受及可解决什么样的需求，真诚分享给受邀者而已。
彭郁绮与林晖恩原本都以「数字」，例如赚很多钱、达成设定目标为成功指标，来到全美后，彭郁绮看到越高阶的领袖付出越多，言传身教都在成就他人，「现在我认为的成功，是不只自己成长，还要帮助更多人一起成长，提升自信、改变生活，拥有更多选择权！」
以前不觉得要特别花时间跟家人互动，林晖恩现在领悟到，自己能没有压力的做任何事，其实是来自爸妈给了很好的底气。他说，爸妈一直希望他有个「正职」，去公司上班或教球，但他理解，只有全美能让他有时间陪伴家人，「现在我认为的成功，就是可以让家人理解我在做的，让他们更放心！」
过去的李瑞萱觉得能把生活过好就好，成功遥不可及，完全不敢想，「后来叶总推荐我们看《赢得一生的尊荣与自在》这本书，看完我有很大的启发。」
李瑞萱说，她在全美受到许多帮助；已经很成功的领导人们，看到她的辛苦，真心想帮助她，完全体现书中所说的，「所以，对我来说，成功就是先成就别人，你就成功了！」