从卖产品到卖服务

这次，DSN（Direct Selling News）首度将 Global 100 排名，分为「产品导向」与「服务导向」两大类别。这变动不影响大家对全球直销同业业绩涨跌及排名的观察，但服务型直销爆发式的成长，似乎也为全球直销产业进入新转型阶段揭开了序曲。

过去数十年，直销业的核心是以「人」为通路，销售产品、建立事业团队，不管卖的是保健、美容保养、居家或清洁用品，都围绕在商品流通与组织事业伙伴的基础上。

而当「Global 100」出现「服务型公司」时，其实也说明了，全球市场需求开始发生根本性变化；这也呼应近几年很夯的行销趋势话题：消费者不再只是买产品，而是想买「解决方案」。

当消费需求从「单一商品」转向「整体生活方案」时，「直销」还只能守住「产品」吗？相信这也是业界许多公司正积极思考且付诸改变的方向。

例如许多公司推出了 AI 肌肤检测、个人营养分析、线上健身课程、健康数据追踪、数位会员平台等等，都是在体现「产品不再是唯一核心，而是整体服务的一部分。」

消费市场正迎来「体验经济」取代「产品经济」、「交易导向」走向「关系导向」的时代，直销业当然不能不跟上！

从全球产业调查数据，我们也看到亚太区的韧性与实力；特别介绍东协市场，在于近年来，东协（ASEAN）已成为全球直销产业最重要的新兴成长区域之一。

从世界直销联盟（WFDSA）的统计发现，马来西亚、泰国、印尼与菲律宾等国，不论在参与人数、营收成长或新品牌进入速度等，都呈现上升趋势。

另外，人口结构的优势；总人口已超过 6.8 亿，年轻人口比例高，中产阶级持续扩张，对直销产业而言，这意味著更高的社群扩散能力、更强的创业意愿及更容易接受数位化商业模式的转型「利多」。

前进「东协」，要面对的挑战已跟过去截然不同，本期几位在东协市场资深且有实战经验的受访者，带来第一手市场现况，十分精彩，不容错过。