从921看组织团队的经营

不怕不识货，只怕货比货。对照之下，非正式的公益组织硬是把政府单位比下去了。没有高学历/高能力的一群志工，发挥出来的力量却远大于高普考及格的公务人员，为什么呢？论人力、物力、权力、财力，政府单位应该有更多资源可供发挥才对；此间差异就在于-「心态」。 工作 V.S. 事业 V.S. 志业 一位基层公务人员朋友曾经私下表示，很怀念以前的日子；如今早已经不像以前可以半公开的忙里偷闲,抽空办些私人的事，多数同仁都比以前更认真了，但大家对他们的努力，却总是吝于给予掌声. 许多传统的上班族、公务人员，对「工作」的认知是：只要做到份内该做的，就算是很好了，因此总是比较被动，习于接受指挥而少了一些热忱。他们可能难以理解，做好份内工作、尽忠职守其实只是「做好工作」的基本条件罢了！ 然而，把工作当「事业」经营的人就不一样了。这些人对工作的心态就像老板一般，不管外在环境的条件如何，总是积极地做事。对他们而言，找方法比找借口来得重要多了，因此也比较少听到他们的抱怨。能以这种心态经营自己的人，通常都能获得不错的成就。 传统职场如此，直销事业更不例外。如果你把直销当「工作」看待，不如去上班还比较有保障；而把直销当「事业」经营的人只要好好努力，坚持下去，一定能有所成就。不论位阶是高是低，一天到晚抱怨公司、产品、上线、下线，抱怨东抱怨西的人，是永远不可能成功的。相反的，成功的直销领袖绝少怨言，不论面对任何冲击，他们总是以积极的态度来面对问题、解决问题。 然而光以事业的心态来从事直销，就像一个只想升官的政府官员一般，最终或许能达到最高聘级，但成就的格局依然相当有限；若拿政府首长和证严师父相比较，就能看出「事业」和「志业」的差别。 例如921震灾中，把赈灾当「工作」的地方政府公务人员，他们在努力工作却得不到认同之后，便开始抱怨中央政府种种举措不当﹙标准的「工作」心态﹚；然而相对的，慈济妈妈却在灾难发生当时，便冒著危险，主动到灾区煮食、慰问......此间差别并不在于有没有钱，而在于有没有「心」。组织团队中最重要的心就是：爱心。 上百亿的金钱外交，买不到国际关爱的眼神，但人类本性的「爱」，却能突破种种限制；一个有「爱」的团队，便可以无为而治、临危不乱。若是少了一份爱心，即使把慈济的制度完全移植到政府的紧急救难计划中，大概也很难发挥出来。 事业成功的关键，在于组织经营是否得。如果您的每一位伙伴都拥有「爱心」，把直销当做「志业/事业」来经营，恭喜你！如果还没有，就让我们一起努力，共同发挥「爱心」，帮助更多的伙伴找到自己一生的事业或志业。 （出处/直销世纪杂志第83期，1999/12/1）