直销T字诀训练是成长的开始

流传于直销界的传奇故事中，有一则是这样的：有一次，一位新加入的直销商，兴致勃勃的邀约一位潜在顾客，到一家西餐厅会面，希望能推荐他加入成为直销商。 但这位直销朋友，原本就有点口吃，讲话时会结巴。用餐时，侍者拿了两瓶红酒过来，这名直销商顺手指其中一瓶年份较久的红酒问道：「这瓶酒多少钱？」侍者回答：「5000元」，他连忙说：「开…开…开…」，侍者听了以为碰到凯子，很高兴地悬开瓶盖倒酒伺候，谁知这位朋友接著说：「开…开…开什么玩笑？这么贵！」。 侍者脸都绿了，只好指著另外一瓶说：「这瓶比较便宜，只要2000元。」并顿了一下问说：「那么开这瓶好吗？」，这位直销朋友更紧张了，不停地说：「好…好…好…」，侍者连忙把另一瓶红酒也打开，谁知道这位朋友又结巴的说著：「好…好…好贵唷！有没有台湾啤酒？」 这位现在月收入已有百万元的直销领袖，逢人就会提起这件当年发生在自己身上的糗事，来强调「训练（Training）」的重要。因为自从第一次出尽洋相的惨痛经验之后，他下定决心，学习别人长处，不断地找机会练习。最后，终于克服心里障碍，成为一位能说善道的杰出直销高手。 「训练」在直销活动中扮演的角色 从经验传承的角度切入训练核心，可以发现训练在直销活动中扮演五种角色：1. 改变者的角色（Transformer）：训练可以使缺乏经验的直销人员，变成充满效率的顶尖高手。 2. 加强者的角色（Reinforce）：训练可以加强直销人员的信念与技能。 3. 行动者的角色（Actor）：所有的直销训练都以发挥实际效用为导向。 4. 启发者的角色（Illuminator）：训练可以让直销人员认同与肯定直销活动所产生的社会意义，以提高生活水准与品质。 5. 鼓舞者的角色（Nestor）：直销是一条永续服务的道路，走在这条路上难免会遭遇重重障碍，训练可以激励士气。 所有直销成功的传奇故事，均植基于一个稳固及庞大的网路组织。而建立网路组织（Networking），就需要不断地寻找并训练下线，因为直销不仅是一种助人的公益事业，它也带来财富，更能拓展人际关系，无限延伸我们生活的视野。 回顾自己成功的历程，那名曾经说话结巴的直销高手发现，是「训练」造就了自己，他更发现，「训练」需要不断的「练习」，「训练与练习」就是一名成功的直销领袖所应具备的特质。 （出处/直销世纪杂志第100期，2001/05/1）