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两家上市公司背书
泛博稳健走直销路
台湾首创由2家股票上市公司以「法人」身份合资的直销公司,泛博国际传承龙邦、美利达集团「合法、正派」的经营原则,无论是营运方式、产品选择都以「有凭有据」为主诉求。
随著市场竞争的多元多变,近年来,许多传统业者发觉,以直销方式销售产品,不仅能降低成本、节省时间,更能掌握通路、建立消费群,是跟得上21世纪行销潮流的经营模式。其中,台湾两家股票上市公司:「龙邦集团」和「美利达集团」正是注意到市场脉动与趋势者,他们在本业经营有成之余,基于「认可与建立」直销通路的理念,于1998年以「公司法人」身份投资泛博国际,稳健其财力并扩大经营范围。
「龙邦集团」以营造业起家,成立迄今20余年,1997年11月开始多角化经营,目前朝营建、科技、金融、海外投资等领域迈进;「美利达集团」则是台湾第2大自行车厂,也是国际知名厂牌,1999年开始生产镁合金电脑机壳,正式进军科技产品,是目前世界主要镁合金产品制造商。
2家上市公司「法人」投资
股票上市公司以「法人」身份投资直销公司,是台湾直销业首例,泛博国际副总经理陈誉铮说,没有一家上市公司愿意经营直销,原因有二:从商业上考量,经营直销公司不容易有盈余,直销公司年营业额要从0跳升到 500亿需花费很大的历程,而传统行业1年要有高达上亿营业额相对较不困难;二是上市公司怕受伤害,怕被外界戴帽子,过去或许有以「个人」名义开设直销公司的例子,但以法人身份投资却是史无前例。
总经理赖朝隆指出,龙邦、美利达2大财团皆属传统行业,在国内一向以正派经营著称,其股东认同以直销方式建立通路、掌握消费群的想法与做法,是以以「法人」身份投资泛博国际成为股东,这个举动虽对产业有正面肯定作用,但由于直销业的形象在社会上仍是「毁誉参半」,如何「取信于人」,便成为泛博国际最大的使命与挑战。
泛博原从事产品代理、制造及行销业务有8年多时间,在这期间,赖朝隆除致力于事业体质的强化外(1996年曾获中华民国消费者协会优良厂商精英奖),更体会到未来市场的产品动向、发展主流以及行销通路的变化。他认为,处于市场多变的21世纪,惟有主动出击、掌握消费者,才能提升公司竞争力、在商场上立足。
赖朝隆决定以「直销」来扩展通路、建立消费群。在做法上,他以2家股票上市股东的雄厚财力当支柱,稳建公司财力;再集结各方人马,邀请原美利达负责行销本部业务多年的副总经理曾贵宿,转战泛博担任董事长一职,再加上有直销公司经验的副总理陈誉铮,赖朝隆「注重人性化、为对方著想」的铁三角经营团队于焉诞生。
建立「全方位」经营环境
行销组训经理吴广中指出,公司人性化考量表现在细微之处,如体会直销商为事业辛苦奔波又得自掏腰包花「茶水」钱,所以设计了有如「欧式咖啡厅」的会场,提供直销商免费的洽商场所,同时无限供应咖啡饮料;另为了便利消费型直销商使用产品及事业型直销商的拓展,拟定购买产品即加入会员的做法,还设有会员订货满千元即享「宅配服务」的便利措施。
在产品方面,自2000年起朝多元化产品线发展,区分健康(沛劲系列)、美容(恒美高效能、优质柔晰高分子生化保养系列)、居家(泛博士系列)等3大系列,赖朝隆表示,所有产品都经高科技研发,来源都是有所依据,他认为,中药虽具医疗效用,最可惜的是没有医学证明,是以公司推出的健康食品如沛劲系列,不仅有诸多「见证」,更有3个「医学专利证明」。
原是国防博士的高阶直销领袖陈垣俊表示,直销走的是「人」的通路,慎选组织、公司是经营事业的首要考量,他以自己的经验指出,判定直销公司是否具备稳健经营能力,可从财力背景和经营动机两方面斟酌;而曾经自己开直销公司、现今是公司高阶领袖的徐福声则指出,他将直销当成毕生事业,选择的理由是依照「全方位企业环境」衡量,有4个评鉴要点:
一、公司财力是否健全,经理人是否对直销产业内行;2、产品是否具独特性,有重复购买力;3、制度是否人性化、生活化;4、公司是否具完善组训团队。
从传统行业跨进直销业,泛博致力于「正统企业」形象的塑造,赖朝隆指出,正当正派、具合法性是泛博唯一且不变的经营方针。
(出处/直销世纪杂志第110期,2002/03/1)
