許菁菁

沒有第一次，哪來的經驗？

過程中的不完美，堆疊出每一個階段的樣貌，都是滋養我們的最天然能量。成功不屬於跑得最快的人，而是不斷跨出許多第一次並且持續在跑的人。 上週接到有一段時間沒有聯繫的直銷商小富的訊息：「菁，何時可以碰個面？最近心不安。」「心不安」3個字出現在小富的訊息中，讓我非常好奇；因為小富在團隊中一直是扮演心靈導師的角色，夥伴不管遇到家庭或事業的情緒問題，一定找小富紓解，小富本身也是個星座專家，通

換個定位 看得更全面

當不如意的人事物使得我情緒低落時，我會用「定位法」來引導自己用不同觀點，重新看待不如意事件要帶來的意涵。當我們定位不同時，面對同一事件的情緒反應是不同的，在這定位過程中，也會幫助自己轉換侷限自己的想法。 放寒假了，就讀小學二年級的小兒子期末考結束回家時，笑瞇瞇地從書包裡拿出考卷給我看，我心想：這次又一如往常，要用好成績跟我敲竹槓了。第一張國語考88分，我問他這個分數有達到期待嗎？

人生的註解

迎接新的一年，你期待些什麼呢？想為自己的人生下什麼樣的註解呢？我們的期盼和夢想是否跟這個人生的註解相關？直銷產業的美好之一，就是我們可以給到事業夥伴的不僅是事業機會，還有活出人生價值的機會。 小時候的我，長髮留到腰際，每天早上起床，都是媽媽幫我梳頭髮、綁頭髮。記得有一天起床找不著媽媽，我又急著去上學，深怕遲到的我嚎啕大哭，爸爸匆匆地跑到房間，緊張地問我怎麼了，我哭著說：「馬麻哩，

聽女性說故事是有畫面的

人與人之間最短的距離是故事，當我們需要快速與他人形成默契，建立信任感，使用與對方有連結性的故事，最能幫助我們達成這樣的目標。 10月某一天早上5點，天微亮，不得不起床，換上平常不會穿的亮色系衣服，匆匆趕到板橋火車站，坐上第一班到花蓮富里的普悠瑪號，去參加姪子的訂婚宴。心想4個小時的車程，應該可以盡情閉目眼神，坐到台北站時，有位乘客帶著寵物狗上車，恰好就坐在我旁邊。

跟進跟到心裡頭

跟進，不是追業績，不是追績效，而是實際了解對象的目標、行動，解決她們的困難與困惑。跟面談一樣，一個好的跟進，應該是讓對象受到激勵而狀態更好，更有行動力。 進入第四季，我想是很多產業衝刺的月份，都希望在今年最後的關鍵階段，能有一個好成績。每年到了這個季度，市場上都很火熱，不管是周年慶、或是各種節日活動，不勝枚舉，當然假期也不少，尤其今年，中秋連假、雙十連假接續而來，雖然放假很開心，

網路線傳遞不了的溫度

直銷產業的特性之一，就是透過定時定點的活動，將一群無底薪的夥伴們連結在一起，一起為更好的生活前進。親愛的，可曾想過：為什麼活動是我們發展成功事業的關鍵之一？ 這個月受邀參加3場線上年度大會，1場是大陸直銷公司舉辦，2場是國內舉辦的，直銷產業應變的機制是很快速的，在外部環境推動下，不得不將每年一度溝通公司業務策略方向與表揚績優直銷商的大會，調整為以線上的模式舉辦，也

用愛為自己的心裝上動力十足的馬達

女性的愛是一種無限大的力量，愛使人有勇氣面對不可抗的困境，愛使人可以回歸內心，穩定自我，給出清楚的方向，發揮自我的優勢，讓生命散發迷人的魅力。 這幾周來，在多次面談中，發現自己，無法完全專注對方身上，更別說聽到對方問題背後的真正問題了，常在對方情緒低落的點上，我主動做了面談的總結，而結束面談，既不能協助對方藉由自我的成功經驗，而歸納出後續工作的有效行動，更別說激勵對方、給予能量，

感恩的心 感謝有你

妳是否想過，在人生、事業的道路上，應該要感謝哪些人呢？ 這些人為自己做過什麼，妳又為了他們做過什麼？當我們認真看待感恩這件事情，認真找出感謝的人事物時，我們就會更不在意那些困難與挑戰。 近期看到許多體系或是團隊已經恢復實體的業務行為，不管是會議、活動還是相關的培訓課程，也感受到台灣疫情狀況真的趨緩了不少。最近開始收到各種活動邀約，就在上周，參與一場產品銷售活動，相當熱鬧，也看見了

裝扮是對自己的重視，假裝是為成功的準備

如果現在的你不知道適合怎麼樣的裝扮，或是要假裝什麼樣的特質，請找到一位你心儀的領袖，觀察這位領袖的形象與特質，就會有答案。 前幾天看到一則新聞的標題：「讓無薪假 永久生效」，心想是哪個企業又擋不住大環境衝擊的報導，仔細看內文後，發現是一個舊識的直銷高階領導人華姐結合時局分享自己經營直銷事業的優勢，目的在吸引讀者，可以成為她的事業夥伴，讓我回味起這位在直銷業界有20多年

如何進行一場成功的輔導面談？

近日在搭捷運時，經過附近的商圈，人潮似乎回來了，知名餐廳前面又出現了排隊的人。隨著「＋0」越來越多，所謂的後疫情時代也正式來臨，各位經營自己事業的姊妹們，你們開始準備了嗎？準備在這後疫情時代大展手腳了嗎？ 小倩是一個年輕世代的小領袖，帶領著一群Y世代的年輕女孩，在疫情期間，小倩團隊的成績雖然有受影響，但是影響程度比起許多資深團隊要少得多，更讓我驚訝的是，從這個月起，小倩已經恢復到

抱怨不會使妳變得更好

疫情當前，大家都很辛苦，除了要想辦法抗疫，更要顧到自己的生意，面對這樣的狀況，溫柔又堅強的妳會怎麼做呢？ 在面談時，為讓對方感受到被重視，也讓我能更專注catch到對方的非語言訊息，習慣上我是不接電話的，但前幾天在一次面談中，忽然有一個號碼連環call了3次，第4通時，我不得已中斷面談，接起電話：「媽媽可以在8點前到家嗎？學校今天晚上要做線上教學預演。」在女兒的學校做好全面停課線

她的平衡生活來自將時間塗上顏色

直銷朋友們面對疫情環境的挑戰，在情緒與經營作法的應變上，比其他產業調整速度快，再次凸顯直銷產業在心智培養上的成熟度，與不受時間與空間限制發展事業的優勢。 因疫情延燒，這一個月來收到不少高階直銷商朋友的新動態，有的PO上ZOOM線上會議參與人數從破百人、千人的過程；有的是號召每天線上一起運動強身；有的是開始積極在指導團隊如何運用社群媒體，讓事業不停歇……

女人應該有什麼樣的競爭？

競爭精神助我進步，不過我是與自己競爭，我要求自己下周的業績一定要比這周好，每一場演講要比前次更好。在這個行業裡，人人都可以是贏家，這種競爭導向是對的，但你必須先擁有一股競爭的精神。 近一個多月來，每天最多人關注的問題就是新型冠狀病毒的疫情，隨著疫情的升溫，也成為新聞媒體每天報導的焦點，看到的是人類與病毒的競爭，真心期待著防疫成功，讓我們的生活、工作能夠回到原來的軌道。 &nbs

「聽」懂她的心

溝通最關鍵的其實是「聆聽」，當然，問問題也很重要，但是問對問題之後，對方的回答你抓到重點了嗎？一個好的聆聽，可以聽到字面上的意思、說話者當下的情緒、話語背後的意涵、對方的價值觀，但要怎麼做到呢？ 前陣子，朋友送了我一張羅大佑演唱會的票，屬於我這年代的搖滾巨星，鹿港小鎮、亞細亞的孤兒……等等，喚起好多年輕回憶，上次聽演唱會是哪時候呢？真的已經不復記憶，尤

她的熱情 燃燒整個沙漠

熱情是對於人事物享受當下的自在，因為自在，所以不會懼怕；因為享受當下，所以必有收穫。 看到天下雜誌「下一站 林懷民」的影片，想起一直想去的淡水雲門劇場，於是就安排了個下午，在涼涼的微風、暖暖的陽光陪伴下，踏上雲門劇場。陽光穿過綠蔭，我第一眼看見的是16米寬4米高的台灣老檜木上，標示著3700位捐款人的姓名，眾志成城，成就雲門劇場的誕生。 話說2008年的火災，燒

她的獨特

當我們願意真誠肯定她人時，會發現與她人的關係會越來越正向，而且她人會因為我們的肯定，而變得喜悅與成長。帶領團隊時，「肯定她人」會讓團隊的每一份子各自發揮潛能，讓團隊的力量越來越強大。 每年的金曲獎、金鐘獎與金馬獎我都會很期待與享受得獎人當下的激動與感謝詞，每位得獎者回首歷程大多會感謝家人和生命中肯定與支持的工作夥伴，就是這些肯定與支持的力量，推動著得獎者追求更大的目標或夢想。

妳的夢想裡一定要有自己

直銷人口有70％是女性，經營直銷事業，不能不了解女人。然而有時候不僅男人不懂女人，女人也不太懂女人；《直銷世紀》雜誌自本期開始開闢【女人心勢力】專欄，從女性的故事、女性的觀點出發，帶出直銷業務發展的心法關鍵，讀者可以隨著每月的專欄文章，給自己與自己對話的空間，並發掘自己的優勢。 紐約百老匯音樂劇《獅子王》20周年世界巡迴與真獸版電影在台引起熱潮，看了許多相關報導後，心中哼起「Th