日本消费社会新观察
其中最明显的是，商品定价的失准。许多日本企业鉴于压低库存成本、预期景气复苏等因素，曾试图策略性调高产品售价，却又因消费者购买意愿疲弱而宣告失败，重回低价策略。 像麦当劳一结束「平日半价销售」优惠措施，汉堡单价从65日圆回复到130
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石滋宜
企业是培育诺贝尔奖人才的好地方
日本今年有两位诺贝尔奖得主，包办理化类奖项，便是一个很好的例子。 一位是属于学校体系的小柴昌俊得物理奖，76岁的小柴说，他在大学的成绩并不怎样，所以不要把大学成绩当作是未来发展的标签，反而是毕业后找到自己的发展方向最为重要。
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建立信赖下的合作关系
二十一世纪领导者，在经营的互动关系上该注意什么？我想，「信赖」将是其中的关键！倘若没有建立互信的共存关系，那么在与其他企业合作关系上将会摇摇欲坠，员工的工作热情将被熄退，而消费者对企业所提供的服务及产品、印象也将逐优转劣。 企业建
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迎向健康与快乐的2000年
注重环保的网路新世纪即将来临， 直销人应发挥本身的优势， 诚恳、踏实地经营事业， 必能赢得健康、丰盈的21世纪。 21世纪即将开展，这一个新纪元，既是网路经济的时代，也是人类重
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科技更需要沟通
Nokia在广告上常有句标语：科技来自人性。我认为这个概念是对的，但还有需要补充的地方，那就是「科技更需要沟通」。 为什么我要强调沟通？ 因为科技固然增加速度，但欲做到极速正确的回应就要仰赖沟通。这个问题不仅是针
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领导者如同美女
我笑著说：「美女就像领导者一样。你很难去定义，但是你用心去感受，就知道那个就是你心目中的典型。」 不论是薄施脂粉的小家碧玉、还是盛妆丽服的大家闺秀，不论是荳蔻年华的二八佳人、还是风韵犹存的半老徐娘，我相信都有她们不同韵味的美。这种
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你为顾客作好服务了吗？
这说明了什么呢？ 在企业内，一旦只要有出现少数人的服务品质不好，在被这批服务过的顾客夸大宣传下，特别是网路的无远弗届，企业的形象将会受到严重的损伤，比当前不景气损失的更重。因此，唯有每个人皆重视服务品质与建立服务行销
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「复合时代」下的消费者、员工与企业
举例来说，从前保险业区分为产险与寿险，各有其保险业务员，近来，产险公司与寿险公司的界线愈来愈模糊，业务员的身分也从单一领域跨至双重领域，不但精寿险，也要通产险，这种整合服务能替顾客节省不少时间成本，同时对总销售额也有正向的帮助；书店的
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激励胜于惩罚的企业文化
我觉得惩罚的效果绝对不好！因为这样下来，员工的工作动力是「避免被惩罚」，根本没有积极主动迈进的趋力。而且，一旦员工被记过，便等于贴上了标签，也就是说失去了被尊重的态度。没有emotion（情绪），又怎么会有motion（行动）呢？在不
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小而美的个人事业
直销，可以说是相当符合二十一世纪的行销主流，因为这各事业深具时间与空间的弹性：不必专职、自己做事业规划、弹性而有效的应用时间、结合关系产生综效、报偿丰富，小投资，更重要的是，它提供了持续性的学习机会，让人的潜能得以发挥。而且，在网路
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迎接新世纪的企业经营哲学
在90年代，企业体在选择雇用员工时，所注重的条件莫过于专业技能的表现。以往只要拥有专业知识加上个人的努力，便有机会成为企业中顶尖的领袖人物，然而，这样的人财，其存在目的往往在于解决问题，例如，企业顾问的工作以往总被设定于「发
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重新认识企业文化
「企业文化」一词早在1983年我就开始谈论，但直到今天仍旧有许多人无法掌握它真正的内涵与重要性，及其背后所隐藏的一股力量，这是一件很可惜的事。究竟什么是企业文化？现在，就让我们一起来重新认识「企业文化」。
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东南亚金融风暴因果关系与对策
去年7月东南亚金融风暴引发后，坊间所见，皆为「现象论」之报导与陈述，究竟事件真正的原因何在？十分值得探究。 金融风暴之源头始于1994年中国大陆开始币制的改革。人民币的大贬值高达2倍数的通货膨胀，
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如何成为跨世纪的企业领导者？
直销是个注重团队组织表现的舞台，需要一位能指挥全场的导演，来帮助每一位成员演绎好自己的角色。尤其是在充满竞争与合作的下个世纪，组织系统更需要出色的领导者，引领组织成员完成心中的愿景──成功，但谁能成为跨世纪的领导者？
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