李久慈

中國保健品市場混亂，根源在治理無方

2019年初，保健產業面臨了百日行動以及權健事件的衝擊，幾乎所有直銷公司的業績都受到影響。轉眼三季過去了，直銷行業整體而言，處於一個低調回穩的狀態。原本就正規經營的企業，業績雖然談不上增長，但至少逐漸回復到原有的水準，各種直銷的經營活動也逐步恢復正常。此時，回頭來檢驗百日行動到底有什麼成果，似乎仍處於模糊一片。 權健事件對於直銷行業究竟得到了什麼教訓？一個高調經營、號稱百億的直銷

中國直銷與保健產業還在迷霧中前行

就在2年前，主管中國直銷牌照的商務部完善了企業申請直銷牌照的檔案格式，並加速審批次工作流程，規定凡是申請直銷牌照的企業檔，送件到省級單位必須在7天內完成審批，將材料送交中央。 中國直銷市場正在恢復中 各界對於商務部貫徹依法行政的魄力大加讚揚，尤其是商務部一口氣公告了44家已受理的企業名單，讓國內外的直銷企業感覺到中國直銷行業進入正常發展的春天幾乎即將到來。 不

社交電商走直銷模式是紅海還是藍海？

今年7月，中國互聯網協會發佈了最新的中國社交電商行業發展報告，報告指出2018年中國社交電商的市場規模超過1.2萬億元人民幣，同時預估2019年市場規模將達到2萬億元。這個新興領域發展迅猛，其基礎來自於中國手機網購使用者的規模達到6.1億戶，同時社交電商購物使用者規模達到5億戶。 社交電商是中國電子商務發展過程中，在短短幾年內暨微商興起（2013年）後，自2017

直銷面臨轉型與世代交替無關

銷售與推薦是直銷事業的基本動作，其重要性毋庸置疑。由推薦關係產生的獎金制度，成為直銷事業構成的基本要件。為此，直銷行業在幾10年的發展歷史中，獎金制度一再成為直銷行業內競爭的話題和手段。 然而，網路世代來臨，推薦行為改變了嗎？可能在台灣社會中，感受沒有那麼強烈，但是我們觀察中國大陸社會過去5年的變化，從微商的崛起到這兩年社交電商的出現，都和網路和手機的使用有關。尤其是支付寶和微信

跨境電商為保健產品進入中國另闢門道

直銷行業一直是保健品銷售的重要管道，其中一個不可替代的原因，是在傳統社會中，通過熟人面對面分享的信賴度。然而，這個幾千年來人類習以為常的溝通形態正在改變中，今後人和人之間的分享，距離不再是問題，可靠度也未必是建立在個人有限的體驗上。 中國保健品市場雖然很大，但過去一直是處於資訊相對封閉的環境下。今年以來，市場監督管理總局牽頭整治保健產業，迄今也沒有看到什麼具體的成效，畢竟，這種敲

社交電商對大陸直銷行業的衝擊正在加溫

2019年中國直銷行業度過了春寒料峭的第一季，保健產業百日整治行動雖然結束了，但合法直銷公司並沒有迎來任何足以欣慰的好消息。負責牽頭百日行動的市場監督管理總局，在百日行動結束之際，卻面臨了局長換人。現任局長張茅退休，國資委主任肖亞慶調來擔任局長，直銷行業又面臨了等待、適應、瞭解政府主管部門有無新措施的漫長過程。 雲集能，直銷為何不能？ 多數直銷公司受到百日行動及

兩岸直銷行業往來的障礙

今年以來，大陸直銷行業面臨了由市場監督管理總局牽頭，13個部會聯合參與的整治保健產業百日行動，造成了整個直銷行業的動盪，同時也引起了台灣直銷行業的高度關注。其導火線雖然是所謂的「權健事件」，但實際上，中國直銷行業連續3年的總產值未見增長，新獲牌公司多數經營不善，市場秩序混亂，確實是引起政府主管部門高度關注的地方。 一直以來，我堅定地認為，不論是台灣政府部門對於直銷行業的管理，還是

中國直銷行業今年會受重擊嗎？

從今年年初開始，由市場監督管理總局牽頭，13個部會聲勢浩大地展開對保健產業清理整頓的百日行動，短短兩個月，對直銷行業產生了巨大的衝擊。 由於一開始便拘提了權健、華林兩家直銷公司，加上媒體鋪天蓋地的負面報導，一時間搞得整個直銷行業人心惶惶，除了直銷公司擔心自己成為查處的目標，經銷商團隊領導人更是紛紛躲避，害怕自己成為階下囚。 這個百日行動確實從中央到省級展開了對各

權健事件引發的中國直銷行業風暴 星星之火可以燎原

2019新年伊始，正值各行各業總結成績，計畫開展新頁時刻，中國直銷行業卻遭遇了一場始料未及的嚴寒風暴。 起自於2018年12月25日，一個叫做「丁香醫生」的自媒體，在微信公眾號發表了一篇文章，《百億保健帝國權健和它陰影下的中國家庭》，披露了獲牌的直銷公司權健集團通過誇大效果、虛假宣傳擴大銷售，給患者造成了巨大傷害。這本來是一個單純的直銷糾紛案例，始自於一個並不具公

大市場經營要有大格局思考

中國直銷行業歷經2010～2015連續多年的快速增長，進入2016、2017年則陷入了發展的瓶頸，據聞2018年多數的直銷公司業績更是甚不理想，有可能不進反退。雖然如此，我認為中國直銷市場潛力巨大，10年內超過美國成為世界最大市場仍指日可待。 回歸直銷產業發展的根本要素，來檢視現象背後的真理，我想從中國直銷行業短短10年就超過日本，成為全球排名第二談起。從直銷經營

審批忽緊忽鬆，何從落實法治

大力扶持健康產業是中國政府既定的政策，也符合中國在邁入小康社會的必要條件。直銷是健康產業重要的一環，在大健康產業其中的營養保健產品類別上，直銷佔有較大的銷售比率。中國有14億人口，絕大部分已經脫離貧困，整個社會正在打破城鄉的邊界，進入另外一個小康社會的階段，未來30年在營養保健產品方面的需求，絕對是全世界最大的。 「依法治國」是中國社會暨政治轉型非常重要的一個環節

中國經濟疲軟，直銷會受牽連嗎？

愈來愈多的人不敢小看美國總統川普，事實證明川普上台後美國各方面的經濟指數是向上發展的。川普也很會利用時機，藉著中國股市疲軟、房地產政策面臨調整、上市企業總體體質欠佳的時機，發動了對中國的經濟打壓，美中之間形成了貿易戰爭的態勢。中國政府雖然宣稱川普此舉是兩蒙其害，但是對中國股市的衝擊很大，對中國的GDP也產生了立即的影響。 「國進民退」是最近引起關注的一個話題，大陸

大陸微商熱潮會只是曇花一現嗎？

微信本質上是一個溝通工具，和Facebook類似，在智慧手機上迅速進入了每一個中國人的生活。在微信上發展出商業行為，是短短幾年之內發生的事，也產生了一個專有名詞「微商」。根據百度上的定義，「微商」是指「基於移動互聯網的空間，藉助於社交軟體的工具，以人為中心、社交為紐帶的新型商業形態」。 不要小看微商這個新型商業，根據中國微商相關行業組織的估計，2016年微商已有5

大陸直銷行業工資偏高其來有自

人才為國家之本，也是行業發展的基石。中國直銷行業的人才問題一直是我十分關注的。中國直銷行業規模從2016年起基本站穩了2000億的規模，這兩年成長趨緩，大致維持這個局面，我認為直銷管理人才不足也是個因素。雖然獲牌直銷企業只有不到100家，但是行業管理人才已經明顯出現了瓶頸，至少有1/3的拿牌企業因為管理人才不足導致發展受阻。 最近我接觸了一家尚未獲得直銷牌照的企業

是誰不懂直銷？

雖然年紀漸長，對於參與外部活動的熱忱不如從前，但是每年總有幾次機會參加直銷產業論壇之類的活動，也會遇到一些老闆諮詢我關於直銷公司經營方面的問題。 最近受邀拜會了一家大陸企業，老闆70多歲了，早年從軍，中年任職地方幹部，然後下海做生意。30年來建立了綠化工程、中草藥種植、保健品研發生產代工等事業。老闆自律節儉，勤奮務實，兩年前開始建立直銷事業，聘任了總經理及一幫員工

沒有奮鬥的夢想

有個親戚每當工作遇到障礙時就來找我，希望我幫他物色工作。我曾經幫他介紹大陸的工作機會，待遇比現在高得多，發展前景也很好，可是他捨不得離開家人就放棄了。他說想自己創業，我問他能做什麼？他不知道。我問他能不能吃苦，他說絕對可以；我推薦他一個直銷機會，老闆我認得，也願意扶持他；他想了想回覆我，收入不穩定，怕得罪熟人，不幹了。繼續待在原單位，看老闆臉色，領著不滿意的工資，每次聚會就聽他抱怨

無紙幣社會的實現

有些變化在你不經意間就發生了，我們常常不當它一回事，但是細細想來，這個變化何其巨大、何其偉大。這是我要談的人類貨幣交易行為的改變。 我每個月要往返台灣大陸大約兩趟，這是我目前的工作和生活狀態。每個月在台灣的時候，我大約花掉2萬元生活費，一般我都不用信用卡，所以都是提取現金支付，吃飯、搭車、喝咖啡……享受生活的樂趣。 在

監管單位出手整治大陸直銷亂象

今年初以來，中國政府部門的各級行政組織做了一些調整，其中與直銷行業息息相關的國家工商管理單位和食品藥品監督管理部門合併為《國家市場監督管理總局》，在此組織下，從省、市、區、縣各級單位也陸續做出調整。這個集中事權的單位組建後，很快的展現了對市場監督管理的力道。 4月8日由國家市場監督管理總局發佈了《關於進一步加強直銷監督管理工作的意見》，在此文件中，主要陳述的內容係

創新對直銷這麼重要嗎？

去年第四季參加了幾場直銷行業的論壇，總結各個論壇普遍的熱點，基本圍繞著中國商業環境的一些熱門話題，從幾場大會的主題，到一群所謂的行銷專家發言的內容，大多圍繞著微商、社交電商、新零售、虛擬幣、區塊鏈、共用經濟、場景……似乎這些人陷入了創新的集體焦慮，直銷不結合這些新概念、新趨勢，就是落伍、就要被淘汰了。 我不知道直銷的主流企業對這樣的論壇觀點如何，因為沒

事業部加盟會成為中國直銷新模式嗎？

「事業部加盟」對台灣甚至世界各地的直銷行業，都是一個沒聽過的名詞，但在中國直銷業內更通俗的說法就是「掛靠」。何謂掛靠？這仍然是中國直銷行業的一個奇特現象，簡而言之，就是沒有拿到直銷牌照的公司為了安全起見，屈身和獲牌直銷企業合作的一種模式。會發生此種現象，只有在直銷牌照取得不易，而且無牌經營面臨極大的經濟及人身安全風險下，才會發生；在中國，這個現象會不會成為常態，沒人說得準。 &n