風光依舊人不同 論中國大陸獎勵旅遊培訓
獎勵旅遊是企業與經營者合作的雙贏結果,而不是企業與經營者雙輸的苦果。獎勵旅遊不要忘記了設定的初衷,只有遵循本質,這條激勵的路才能走得更長遠、更寬闊、更開心。
不知不覺一年又將到尾聲,2017年只剩下最後一個季度了。中國近期的直銷熱點是,一家台資企業的4批次萬人郵輪旅遊。此次獎勵旅遊有什麼特別嗎?需要筆者單獨拿出來談嗎?其實筆者只是藉此由頭來帶出在中國大陸獎勵旅遊培訓的現狀及個人看法。
在業內的眾多文章、刊物,多有報導直銷企業獎勵旅遊的事兒,筆者在這裡就不再一一細述獎勵旅遊的前世今生,更多的會分享企業內部對獎勵旅遊的不同看法及箇中演變,並分享一下其中的利弊,暢想未來的路。
在中國乃至全球,獎勵旅遊都是一種盛行的管理工具,舉辦獎勵旅遊有助於激勵及提升經銷商的業績及獎銜,鼓勵經營者努力經營事業。這種獎勵方式比單純的物質獎勵,更具精神內涵,更令人記憶深刻,是經營者們除了現金以外最喜歡的獎勵方式之一。
從樂事變苦事的迷思
獎勵旅遊在中國大陸直銷業界經歷了3個階段:第一階段是2000年以前,當時獎勵旅遊的目的比較單一,主要是用獎勵旅遊來達成經銷商/經營者出國的夢想,以激勵他們創造更好的業績,並展現企業實力。
第二階段是從2000年開始,隨著直銷行業的快速發展,尤其是2005年直銷立法後,獎勵旅遊在直銷業內越來越普及,比起初期加入了更多的組織策劃,旅遊地點、活動內容都大大的豐富,除了保持原有的目的外,還著重打造經銷商/經營者的榮譽感與歸屬感。
第三階段是2009年以後到現在,直銷企業的獎勵旅遊聲勢越來越浩大,數千人乃至上萬人的出行屢見不鮮,除傳承以往的激勵經銷商/經營者、打造榮譽感與歸屬感外,還承載了培訓研討、傳播企業文化、建立品牌形象等功能。
獎勵旅遊既然有那麼多好處,直銷企業肯定是視為發展的利器。其實不然。此話怎講呢?大家都知道,獎勵旅遊實際上是獎勵制度的組成部分,中國大陸的直銷企業(特別是內資企業)基本上是以雙軌制度為主體,雙軌制度往往會忽視了團隊的組織經營,在獎金制度的組成中只是撥出很少的比例(甚至是沒有)做為獎勵旅遊的經費。
獎勵旅遊目前是中國大陸直銷企業必備的活動,所謂的從眾心理,很多企業並不想做(做,要從本身高撥比率上再雪上加霜,掏出額外的大筆費用;不做,經銷商/經營者這關不好過,更直接影響到進新人的問題)。正是因為這種雞肋的狀態,導致獎勵旅遊的品質及效果大打折扣,參與獎勵旅遊的經銷商/經營者也怨聲連連。曾經就有一家老牌直銷企業,年年獎勵旅遊,年年活動回來後就有不少骨幹經銷商離開公司。
而對中大型直銷企業來說,其實力不是吹出來的,在獎勵旅遊方面做得有聲有色,但問題又呈現出來了,每一年的達標人數越來越多,出行的標準及要求也越來越高,公司在活動組織上所耗費的時間、精力、人力、物力,形成不小的壓力。
原本參與陪同(跟團)的行政員工是帶有獎勵性質的參與,現在的陪同人員則是一項苦差事,曾經就聽過不少公司的行政員工私下抱怨。而受眾者的經銷商/經營者(特別是高階領導人)也已經疲了,變得老油條了,獎勵旅遊的初衷——激勵及促進業績的作用已經大大降低了。
獎勵旅遊的未來在哪裡?
中國直銷企業獎勵旅遊的未來在哪裡?筆者個人淺見有以下幾點:
- 回歸初衷:企業還是要回歸到獎勵旅遊所建立的初衷是在哪裡,獎勵旅遊是為了激勵經營者能在事業中得到肯定,能通過獎勵旅遊創造更好的業績。
- 思考未來:企業要思考的是,如何真正地建立團隊,回歸到組織經營的直銷本質,並思考現行的獎金制度是否適合未來的發展。
- 制訂策略:企業要制訂好全球發展的大戰路,獎勵旅遊就是為實現企業大戰略的探路者。
- 客製行程:就獎勵旅遊而言,未來是要根據不同的團隊、獎銜、或經銷商的個人喜好等,進行訂製化、精品化的策劃。
分享至此,獎勵旅遊是企業與經營者合作的雙贏結果,而不是企業與經營者雙輸的苦果。不要忘了獎勵旅遊設定的初衷,只有遵循本質,這條激勵的路才能走得更長遠、更寬闊、更開心。
