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生活傳承完美AI系統 讓你比消費者更瞭解消費者

謝家祥 · No.298

退休,生涯規劃的重要里程碑,放下工作褪去所有光環,您想過該如何規畫下一步嗎?繼續工作?還是精采人生正要開始?讓最了解您自己的智慧生活完美AI ( Artificial Intelligence;AI ) 系統開啟新生活。

 

依據2015年內政部統計處指出,國人平均年齡80.20歲,國人65歲平均餘命19.93歲,當退休鐘聲響起時,該如何面對將近20年的生活規劃,您是收拾行囊準備回家?依依不捨、流連忘返?還是善用過去人生閱歷,規劃未來晚年生活?許多華人選擇賦閒在家享受天倫之樂,扮演起兒孫們的保母,但有更多的現代銀髮族抓緊歲月尾巴,蓄勢待發,再創人生新高峰。

 

新生活運動

剛退休的銀髮族擁有豐富的職場閱歷,回首人生過程,此乃職涯鐘響繳卷時刻,交出的的成績單上,其實仍有許多可以加分的機會;然而,人生成績單並不盡然只有職場工作而已,人生更要面對許多人、事、物的挑戰,退休僅是放下「工作」,而非放下「生活」;許多退休銀髮族的生活模式因退休前的工作而影響甚鉅,退休後的生活主控權突然之間回到自己的手上時,許多人因此無法適應新生活。

 

殊不知,新生活運動的開始便是從退休的那一刻起,擁有百分百的主導權。銀髮族帶著豐富的智慧資產退休,面對退休生活規劃,許多銀髮族一時之間還不知所措,但智慧資產愈少使用,退化、淡忘程度愈快,應把握剛退休時的「規劃黃金期」,保存銀髮族的職涯智慧黃金資產,以利退休後不同階段的使用需求,以免「時不我與」的感嘆出現。

 

許多銀髮族當年為了生活與家庭努力打拼,犧牲了許多興趣與嗜好,當退休後可以隨心所欲時,重拾興趣與嗜好又該如何開始?倘若能借重退休前的職涯智慧資產,「完美傳承」銜接新生活規劃,應該可以豐富銀髮族生活品質。

 

銀髮族在新生活運動的初期,首要目標便是「尋找消失許久的自己」,有些人甚至忘了自己的喜好;因此,各地方政府紛紛開辦長青學苑,藉由長青學苑便是一項快速「找回自己」的方法。

 

其中,可善用職涯智慧黃金資產,找到轉移職場優勢、進入新生活模式,甚至可以在長青學苑中主動分享退休前的專業,進而可以擔任「專家角色」教授相關課程,貢獻所長造福鄰里;另一方面,也可以透過長青學苑的多元課程,扮演「學生角色」,探索潛在興趣,增進既有技能,結交志同道合的好朋友,一起創造新未來;然而,該在哪些課程中扮演教學或學習的角色,便是當前銀髮族生活傳承模式的首要目標。

 

通用與專屬之間

人工智慧AI引領科技發展往前大邁進,就在AI機器人學習的過程中,多元化的學習目標,讓機器人可以擁有如人類智慧般的決策能力,使機器人可以擁有智慧的關鍵技術便是機器學習(Machine Learning)與深度學習(Deep Learning);透過機器學習,可以廣泛性的建立所有銀髮族退休前的智慧資產,進而以開放資料庫的型態,提供給銀髮族一般決策使用,稱為「通用型」銀髮族生活傳承完美AI系統;而深度學習,更可以進一步針對「個別」銀髮族退休前的智慧資產,建立專屬決策模型,搭配「通用型」銀髮族生活,傳承完美AI系統決策資料庫,形成量身訂做的決策建議,稱為「專屬型」銀髮族生活傳承完美AI系統。

 

社會結構驟變的今日,社會福利也愈來愈重視珍貴的「銀髮族」智慧資產,各地方政府開辦的長青學苑,秉持活到老、學到老的精神,積極規劃各式各樣的學習課程,授課老師也針對銀髮族的特性因材施教,紛紛將一般教學方式更改符合「銀髮族」特性的教學方式;雖然銀髮族的人生閱歷豐富,但記憶力的退化成為學習最大的敵人;因此,長青學苑的授課老師也必須正視銀髮族記憶力退化的挑戰,教學耐心必須更勝過去一般人對老師的耐心期望,需具備的耐心特質標準更高、更多,故專屬銀髮族終身學習的長青學苑,開課前,可以藉由「通用型」銀髮族生活傳承完美AI系統,規劃適合銀髮族終身學習的課程,而銀髮族可以藉由「專屬型」銀髮族生活傳承完美AI系統,找到適合個人終身學習的課程。

 

個人生活指導員

銀髮族身體機能日漸退化,但當年豐富的智慧資產應可最直接的協助銀髮族自己,規劃完美退休生活,並直接重現當年意氣風發時的自己,成為晚年生活最佳「生活指導員」,面對生活中所需具備的生活技能,縱使身理機能不斷退化,但待人接物的行事風格若能傳承下來,不僅僅讓親人更懂得如何照顧退休銀髮族,更讓退休銀髮族更有自信的面對未來生活與挑戰,即使最後伴侶不在身旁,也能夠安然度過晚年。

 

「生活傳承完美AI系統」便是引領銀髮族規劃智慧生活的AI顧問,「傳承」的意涵便是AI顧問扮演的角色,這個AI顧問彷彿另一個自己,建構智慧生活傳承AI顧問,讓銀髮族退休時的職場智慧黃金資產永遠停留在顛峰狀態,畢竟自己最了解自己,同儕了解同儕,AI顧問學習的首要對象便是銀髮族「自己」,回顧退休前的一切,不僅是工作專業表現的學習,生活情境偏好的學習也是另一項重點;工作專業表現便可學習職涯重要里程碑的事件處理模式,此將對銀髮族的專業保存下來。

 

而生活情境偏好則可學習生活中事件發生的決策模式偏好,以時間管理偏好為例,倘若AI顧問了解退休前銀髮族每天參加早起會的運動習慣、三餐吃飯時間的習慣、假日爬山的休閒運動習慣、晚間10點就寢等生活作息慣性;此時,AI顧問可以依據銀髮族所在地區的季節變化,日出、日落的時間,輔以銀髮族身體健康檢查報告,與專業醫師的囑咐,透過智慧型載具的連結,為銀髮族提供生活作息時間分配與規劃參考,在關鍵時刻針對銀髮族的時間管理做出提醒與建議;若AI顧問偵測到作息系統出現異常時,也可以立即提醒銀髮族,更甚者可以設定緊急應變聯絡人,在必要時搭配作息時間情境,提供緊急應變聯絡人採取必要行動;再者,AI顧問也可以深入了解銀髮族的飲食偏好,包括:溫度、甜度、鹹度、辣度的偏好,輔以銀髮族身體健康檢查報告、就醫記錄,搭配營養師專業配膳建議,為退休後銀髮族提供均衡飲食規劃,邁向「健康呷百二」目標。

 

大數據分析銀髮趨勢

AI顧問可藉由系統化模式建立起另一個自己,彷彿孿生兄弟般的如影隨形伴隨銀髮族;因此,退休生活傳承AI顧問可以再區分為「個人決策」與「群體決策」。個人決策的AI互動過程,僅參考自我本身過去的行為參數;而群體決策的AI互動過程,不僅僅參考自我本身過去的行為參數,更將引用大數據的觀念,輔以同儕面臨問題時的決策建議;據此,可以反應銀髮族原汁原味的個人風格,更可以加入時下同儕趨勢分析,尋求一個不僅自己認同、更被同儕認同的解決方案。

 

而直銷公司透過直銷商將商品呈現在消費者面前,直銷商彷彿消費者的領導者,在直銷商推銷商品前,若能先藉由通用型「生活傳承完美AI系統」,直銷商可以更加了解銀髮族同儕消費需求,輔以機器學習與反覆地深度學習,進而可以為銀髮族量身訂作專屬的服務模式,透過AI顧問如影隨形提點直銷商,不僅僅了解現代銀髮族,比銀髮族更了解消費需求,超越銀髮族對直銷商的期望,如虎添翼,直銷商與銀髮族之間不僅僅只是消費關係,更如銀髮族年輕的自己為現在的自己做決策。