日本彈性雇用制的新趨勢

日前，日本總務廳公佈2001年11月失業率達5.5%，突破百萬，創空前記錄；其中最顯著的現象：遭解雇等非志願的離職超過志願離職者。對此，很多人解釋成是由於企業經營困頓所致。 然而，事實全是如此嗎？ 我認為，上述固然是原因之一，但另一層必須更加探究的是，由於有愈來愈多的日本企業改變傳統經營理念，打破過去的「終身雇用制」，改採「彈性雇用制」，所以遭解雇的人增多。 這樣做法，一方面，將不懂得學習改變的員工淘汰，減輕人事費用負擔，另一方面，祛除僵化的官僚體系，讓表現好的員工不受年資、學歷影響而出頭。事實上，其最大意義，在於日本企業對雇用「人財」趨於活絡化，評鑑以成果取代年資，營造創新?主的企業文化。 依此，分析有三個趨勢，值得華人企業經營者參考： 一、鼓勵企業內創業。 例如，以提供平價美髮服務的日本QB網路集團，2001年時約110家，2002年將成為160家。他們有突破性做法—鼓勵旗下設計師企業內創業，規定他們四年內一定要獨立，否則就領60萬日圓退休金後離職。優秀的員工在公司每月可收入超過60萬日圓，但倘能自行創業，年薪將達到1,000萬日圓。 二、使固定的人事費用變成變動費用。 經濟合作發展組織(OECD)調查顯示，日本部分工時員工占日本總就業人口24.1%，已超過英國和美國。現在，有些公司更把人事費用視為變動費用，如日清醫療食品公司，其業務主要是負責供應超過2,800家醫療院所和看護設施的伙食，該公司在各處的派遣契約員工數達到1.3萬人，是正式員工的兩倍。但該公司毛利率卻高達15%。 三、加速人財服務業—派遣員工時代來臨。 在全球化、自由化的潮流下，市場愈來愈重視專業成本，如「知識技術人士」(knowledge technologists)-軟體設計師、金融精算師、臨床實驗室分析師、購併法律顧問等等，像花王公司將部分需要高度專業性的業務—合成和分析化學物質等，委託碩士和博士級的派遣員工負責。事實上，未來這些人財的範圍不是來自當地而是全球，也因此會刺激人財服務業的興起。 我認為，臺灣企業，對派遣員工的需求，將愈來愈明顯，而人財服務業，是非常有潛力可即刻著手投資的行業。(黃祖強整理) 本文取材自總殘學苑，http://www.ceo21.org/，作者為全球華人競爭力基金會董事長 （出處/直銷世紀雜誌第111期，2002/04/1）