要講幾次才會聽？ 克服超限反應的致勝之道
收訊者都不喜歡發訊者給出過多繁雜的訊息，成功的發訊者，會設身處地，換位思考，尊重對方的超限心理。 身為管理者，自認為事情都交代得很清楚，但就是有些員工老犯錯，真不知道要講多少次才能奏效，只好出狠招，警告再犯同樣錯誤，就回家吃自己；然而問題又來了，這個錯改了，又犯另一個錯誤，只好重複叮嚀，員工又覺得煩：我已經知道了，還再講，好像我是小孩子一樣，久而久之，反而麻痺，聽
劉樹崇 · 第 364 期
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收訊者都不喜歡發訊者給出過多繁雜的訊息，成功的發訊者，會設身處地，換位思考，尊重對方的超限心理。 身為管理者，自認為事情都交代得很清楚，但就是有些員工老犯錯，真不知道要講多少次才能奏效，只好出狠招，警告再犯同樣錯誤，就回家吃自己；然而問題又來了，這個錯改了，又犯另一個錯誤，只好重複叮嚀，員工又覺得煩：我已經知道了，還再講，好像我是小孩子一樣，久而久之，反而麻痺，聽