#林裕峰

我就是要跟你买

业务销售的境界，不能只是销售商品，还要销售你「自己」，如何让客户不只把你当成业务员，而是把你当成朋友、专家，当成「非你不可」的对象呢？ 销售是门学问，但人们往往搞不清楚，销售最重要的是「哪种」学问。 有人以为销售学就是「口才」学，认为销售就是一种说服的话术，因为放眼这个世界，不都是那些最会讲话的人才可以赚大钱？不论是当主持人或者无敌推销员，反正只要会讲敢讲，就代

用INCOME问句法，导引客户消费

所谓INCOME，一看字面就知道，是收入。对业务工作者来说，就是明确的要有「进帐」，对其他想追求加薪、追求爱情、追求一种承诺的人也一样，INCOME就是各种形式的「进帐」，如爱情进帐、关系温度进帐等等。这次为大家介绍的INCOME理论，是一种方便记忆的心法，透过5个步骤，做出差异达数百万的业绩。 谈起销售，业务大师们可能会教我们一件事。事实上，在我过往的专栏里也提到过，那就是「站

与你的痛苦共舞

人类的需求有两种，一种是追求快乐，一种是逃离痛苦。老实说，对方怎样最快乐，身为一个陌生人，我们很难得悉，但要问痛苦却比较容易。而产品的存在就是为了解决痛苦，不管是现在的痛苦，或未来可能遇到的痛苦，可以解决顾客痛苦根源，就能大大增加成交机会。 什么时候你感到最快乐？什么东西你觉得最好吃？当我这样问的时候，也许得到的回答有各式各样，好比说和孩子在一起最快乐，逛街的时候最快乐，以及牛排