#客戶經營

複購與升級系統 — 讓客戶一買再買的秘訣

許多直銷商陷入一個陷阱：不斷開發新客戶，卻忽略了老客戶的回購。事實上，一位忠誠的回購客戶，其終身價值（LTV）是一位一次性客戶的5-10倍。建立複購系統，讓客戶從一次性購買變成定期消費。【為什麼要複購】①穩定現金流—固定的回購訂單讓收入可預測；②降低成本—服務老客戶的時間成本遠低於開發新客戶；③口碑…