#人工智慧

人工智慧浪潮將如何影響直銷產業？

在科技工具如雨後春筍般推陳出新的現在，人工智慧將如何帶領直銷產業前進，而這個產業又該如何對科技做出反饋，希望透過本文拋磚引玉，引發產業先進們對此議題的討論。 因應新冠肺炎，人與人的距離隨著防疫措施越來越遠，任何不必要的連結都有可能成為防疫的破口，影響朋友家人的健康。而透過人與人的連結，宣傳與兜售產品，並從中獲得經濟回饋與社群網絡支持，是直銷產業習以為常的商業模式。

吳婕華、楊明瑜　·　第 344 期

當專家是有腦的機器人

了解世界的趨勢，希望的開始，誰來作主？你真的是你自己的主人嗎？比你更了解你的專家，居然是很像「你」的機器人。 專業，是少部分人擁有的特定知識與技能，當你擁有的特定知識與技能被發現、被肯定時，我們便稱呼你為「專家」；成為專家會被人尊敬與尊重，因為專家深厚的特定知識與技能不容易找到替代者；但現在開始，這樣的特定知識與技能，能為專家帶來多少的競爭優勢以及多久的時間優勢呢？因為正當你覺得

謝家祥　·　第 294 期

銀色行銷：銀髮商機精準行銷

您有世代交替間的代溝壓力嗎？跨世代間的溝通模式，常是彼此最大的挑戰；這種挑戰表現在企業上，則是永遠想要早一點了解消費者需求，特別是了解銀髮族的需求，透過精準「銀色行銷」可以為銀髮族目標顧客找到最佳行銷模式。 專業的銷售業務員，常常仰賴多年累積的消費者心理學，上下打量偷瞄一下眼前的消費者行為，隨著瞄的次數多了，便會在相處過程中漸漸形成面對顧客的教戰守則；當菜鳥入行時，老

謝家祥　·　第 296 期

從人工智慧反思人類的智慧 傳保會陳榮隆

知識爆量的時代，略讀與精讀並進，可以讓常識與知識都能「均衡攝取」，當不少人感嘆知識扁平化，陳榮隆樂觀表示：「一旦找到有興趣的切入點，就會立體起來。」進入人工智慧時代，他更期待，每個人都能探索自己的價值所在，才不會被機器所取代。 圖片提供／陳榮隆 人工智慧來了 作者：李開復、王詠剛 出版：天下文化 任教於輔仁大學的傳保會董事長陳榮隆，閱讀傾向涉獵廣泛，他用時

林忠成　·　第 305 期