#体验

有温度的……

有没有人跟我一样，很讨厌听到「请扫一下QR Code喔！」 现在上餐厅，应该经常碰到这种状况：服务生带客入座后，丢了一句「点餐请扫一下QR Code喔！」即转身离去，留下一脸茫然的客人，看著冷冰冰的网页菜单自行摸索，一不小心还可能选错餐点、送错订单。 扫码点餐看似环保便利，或许减少了服务生的负担，或许减轻了地球的承担，但是店家从头

新直销特征：更重视体验：眼见为凭，一试就成主顾

借由实体店面，让消费者亲身体验电商的产品和服务，补足连结消费者的最后一哩路。而一向重视体验的直销业，随著新直销的翩然而至，对体验行销也有全新的演绎。 面对电商大举压境，实体通路和零售业者有越发重视消费者体验的趋势，毕竟电商发展再蓬勃，网路购物再方便，终究无法真实触摸，不能像实体店面提供消费者感官体验，让消费者直接面对产品的美好。 因此，即使如淘宝之规模者，也在广