#聆聽

「說」出心裡話，「講」到心坎裡（中）

不要再說了，先聽聽對方想要講什麼？ 如果，說話是一門學問，那麼，「傾聽」肯定是一門藝術。我觀察到的說話高手，通常也都是傾聽的高手，並且透過發問來獲取重要的資訊。在對方回覆或是說話的過程，一定會掌握下列傾聽的技巧： 真誠地看著對方，傾聽對方所要說的。 對於不清楚的部份，能夠適時地再詢問對方。 聽到關鍵的重點，會做筆記或是跟對方再次確認。 能夠感受對方在說話

聽了歌再唱 聽了她再說

高階領導人往往聽的比說的多，因為聆聽的過程，可以發掘對方的需求、確認對方的問題，了解對方的關鍵想法或價值觀，因此可以獲得更有效率的訊息來促成業務結果。 疫情關係，將近半年沒有踏進電影院，11月6日出席扶輪社的公益電影活動時，發現電影院人山人海，買個爆米花也要排上20幾分鐘，感受到大家已經適應疫情新常態，迎接疫後的消費商機。 這次放映的電影《聽見歌再唱》（List

「聽」懂她的心

溝通最關鍵的其實是「聆聽」，當然，問問題也很重要，但是問對問題之後，對方的回答你抓到重點了嗎？一個好的聆聽，可以聽到字面上的意思、說話者當下的情緒、話語背後的意涵、對方的價值觀，但要怎麼做到呢？ 前陣子，朋友送了我一張羅大佑演唱會的票，屬於我這年代的搖滾巨星，鹿港小鎮、亞細亞的孤兒……等等，喚起好多年輕回憶，上次聽演唱會是哪時候呢？真的已經不復記憶，尤