#溝通

你是在溝通，還是在唱獨角戲？

如果溝通的目的是要成交，則先以探詢問題來獲得對方需求的訊息，再來是調整自己分享的內容，與對方的需求做連結，是銷售成交的成功關鍵之一。 小孩子對暑假總是充滿期待，總覺得光陰似箭，而對媽媽而言，暑假是頭皮發麻的時刻，總覺得度日如年。我對小孩暑假的安排，除了暑期的才藝班、家庭旅行，大多行程是小孩到奶奶家報到。 奶奶的教養觀念是以高標準在要求小孩子的生活習慣，小孩子在奶

許菁菁　·　第 369 期

話說 VS. 說話

「財富及權力會使人迷失，環境及能力會使人妄大。」 一個人要保有初衷，真的很不容易！近期看到太多朋友，因為環境及現況的改變，人也完全變了，跟原本所認識的他不一樣了！有一位好兄弟曾對我說：「天仁，你就是太客氣了。如果，你能狠一點、奸一點、假一點，你的成就會是目前的10～100倍。」或許這是事實，但我就是無法做到這一點。我一直是用最初的想法，對待我所認定的朋友，這個部份

卓天仁　·　第 357 期

解鎖溝通力，請輸入兩個關鍵字

溝通不是我們天生就會的事，也不是一般的聊天、說服或辯論。如果希望「溝通」成為我們處理事情的更好選項，就得下一點工夫刻意地學習。 剛出社會時的我，特別羨慕那些講話頭頭是道、隨時都能打開話匣子的同事，覺得他們的聲量大，滔滔不絕地毫無怯色，看起來好有能力和影響力。那時的我也單純地以為，發揮口才說服別人接受自己的意見，就叫做溝通。 隨著閱歷增長，現在的我

孫昭業　·　第 357 期

在隱忍和爆炸之間，溝通是更好的選項

溝通要學習，因為不能跟著感覺走、想講啥就講啥。學習不爆氣、不吵架的溝通，認識自己的感受、需要之後，溫和理性地開啟對話。溝通順暢了，情緒、界線及我們，就能自在共存不吵架。 前不久，我在就業輔導單位開了一堂職場溝通技巧課，對象是40～55歲之間、來自不同行業的在職女性，主要以活動的方式進行。其中一個單元是請每位學員抽一張籤，每張籤紙上描述一個職場上常見的情境，請他們想像當自己遇到那個

孫昭業　·　第 355 期

3的衍生 與人溝通的3個領悟

2020年3月號的直銷論數，就以「3」做為在台灣經營／管理傳直銷行業的省思吧！ 先和大家分享一個蘇格拉底的3三個篩子的故事： 有一次，蘇格拉底的一位門生匆匆忙忙地跑來找他，邊喘氣邊興奮地說：「告訴你一件事你絕對想像不到的……」 「等一下！」蘇格拉底毫不留情地制止他，「你告訴我的話，用3個篩子過濾過了嗎 ？」 他的學生察覺

陳譽錚　·　第 327 期

第一眼就決定了80％

銷售＝溝通，溝通＝財富，你想多增加財富嗎？那就想辦法提升溝通的能力吧！我們處在一個實事求是的社會，想要創造出好的商業成效以及高效能的銷售溝通成績，其實在一開始就決定了。 銷售溝通前的準備，這是我個人經過市場實務的驗證，並且和數十位世界大師所學，當然也投入了數百萬的學費，加上超過數百場、和超過數萬人接觸，經過10多年的市場實戰經驗所成，希望可以在你想要的目標上助你一臂之力。 &n

卓天仁　·　第 307 期