#林裕峰

我就是要跟你買

業務銷售的境界，不能只是銷售商品，還要銷售你「自己」，如何讓客戶不只把你當成業務員，而是把你當成朋友、專家，當成「非你不可」的對象呢？ 銷售是門學問，但人們往往搞不清楚，銷售最重要的是「哪種」學問。 有人以為銷售學就是「口才」學，認為銷售就是一種說服的話術，因為放眼這個世界，不都是那些最會講話的人才可以賺大錢？不論是當主持人或者無敵推銷員，反正只要會講敢講，就代

用INCOME問句法，導引客戶消費

所謂INCOME，一看字面就知道，是收入。對業務工作者來說，就是明確的要有「進帳」，對其他想追求加薪、追求愛情、追求一種承諾的人也一樣，INCOME就是各種形式的「進帳」，如愛情進帳、關係溫度進帳等等。這次為大家介紹的INCOME理論，是一種方便記憶的心法，透過5個步驟，做出差異達數百萬的業績。 談起銷售，業務大師們可能會教我們一件事。事實上，在我過往的專欄裡也提到過，那就是「站

與你的痛苦共舞

人類的需求有兩種，一種是追求快樂，一種是逃離痛苦。老實說，對方怎樣最快樂，身為一個陌生人，我們很難得悉，但要問痛苦卻比較容易。而產品的存在就是為了解決痛苦，不管是現在的痛苦，或未來可能遇到的痛苦，可以解決顧客痛苦根源，就能大大增加成交機會。 什麼時候你感到最快樂？什麼東西你覺得最好吃？當我這樣問的時候，也許得到的回答有各式各樣，好比說和孩子在一起最快樂，逛街的時候最快樂，以及牛排