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#林裕峰
请你照著我的游戏规则走
处在强势时，订定游戏规则不稀奇，处在弱势还能订定游戏规则，才是高手。如果你只是平凡人，身为业务工作者，如何制订游戏规则呢？今天要分享的是「1-10评分法」。 某个假日，我放下工作专心陪家人。说专心，其实也没那么专心啦！我下午还是在家看第四台，但至少我跟妻子女儿一起在家中客厅享受天伦之乐。这时候，电视画面那部不知道重播过N次的电影，片中角色的一句话突然触动我，觉得太
林裕峰 · 第 327 期
如果当年我问对问题
一个好的问题，可以导引顾客，往业务想要引领的方向走，卖保险的朋友，导引客户想像拥有保障的好处；卖车子的朋友，导引客户想像有车的好处。所以，别再问顾客为何不买了，改让他们想像买了之后的好处是什么吧！ 那天在火车站等车，准备去南部参加演讲。月台上站我旁边的是个跟我一样穿西装提公事包的人，依我的直觉判断，这位年约40的人，应该也是业务工作者，只不过当时他的表情似乎很落寞，因为火车尚未来
林裕峰 · 第 305 期
用微表情搭起成交的桥梁
任何对话要顺利进行，一定要站在「对方有兴趣」的前提下，如果对方根本心已经离开，那你的产品再好，你说得再口若悬河也无济于事。可以说，双方谈话的过程，就是设法让「对方停留在有兴趣」的过程，而分辨对方什么时候失焦，看的就是微表情。 如果这世界上真的有多啦A梦，而你是一个业绩还差一小截，但月底结算日要到的业务人员，你会希望这只可爱的机器猫送你什么法宝呢？ 送催眠棒用催眠
林裕峰 · 第 318 期
「无中生有」 把东西卖出去！
把一个陌生人变成你的客户，这是成千上万业务员每天在做的事，只是该如何做到好呢？重点在于所谓的「无」不是真正的无，一个好的业务就要做到「本来无一物，故意惹尘埃」。 5月到了，这是个感恩的季节。为什么呢？因为是母亲月啊！我们要对亲爱的妈妈说声「我爱你」，送她康乃馨之类的。 可是且慢。说起对母亲的爱，难道只有5月才说我爱你吗？难道一年12个月，只有1个月要跟母亲表达感
林裕峰 · 第 317 期
如何激起顾客的购买动机？】
顶尖的行销人，随时随地都可以吸引客户注意，并且透过「提醒」、「诱惑」、「勾勒梦想」、甚或反过来「危言耸听」、「引起忧虑」等方式，创造购物的需求。方法百百种，只有食古不化的行销，才会认为只有当客人「已经有需求」，才能卖东西。 曾经和朋友们聊天，不知怎地，聊到世界如今这么繁荣是谁创造出来的？谁的贡献最大？有人就说，当然是发明电脑及网路应用的人，比尔盖兹及贾伯斯的贡献最
林裕峰 · 第 315 期
2019 你要什么样的新气象？
如果说2018代表的是「翻转」的一年，那就表示2019要走出不一样的路。可以试著先盘点自己的资源，并做个总体规划。请注意，都已经是新的一年了，不要再把去年的样本拿来照抄，新的一年，必须有所改变，包括销售的方法。 2018已经结束，以农历年来说，也即将由狗年迈向猪年。在迎新前，不免也来回顾一下过去，所谓「前事不忘后事之师」，身为业务界的战士们，在拟定新的一年业务计划时，也要记得参考
林裕峰 · 第 313 期
封闭式问句的奥秘
一个问题，就会导引出一个回应，只是这回应是被逼出来的，还是自然而然顺著对话，先让客户当主角，然后顺著你的问题走，最后当你用封闭式问句，导引出他要怎么消费时，他就算没那么想买，可能基于面子，感性压过理性，就买了。 有句经典的广告词：「科技始终来自人性。」这句话也可以套在其他事情上：「悲剧始终来自人性」、「成败始终来自人性」等等……但对销售者来说，绝对不要
林裕峰 · 第 312 期
攻心为上的业绩3绝招
商品销售，关键不一定要在「实用」，只要能让消费者买单，都是成功的交易。那如果不将销售主力放在实用，要放在哪里呢？答案是主攻消费者的心理。这次，就来与大家分享攻心为上的业绩3绝招。 自古至今，总有人倡导著东西够用就好、安贫乐道、知足常乐等等的「反消费」论点，甚至近10年来，全球更掀起追求简单生活、慢活、返璞归真等鼓励人们抛开物欲的观念。但结果呢？当我们看到2017年光棍节的网路消费
林裕峰 · 第 303 期