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服务业进入会员制精耕细作阶段

就在上个月，我在长沙市一家肯德基点餐时，服务员拿一个牌子要我用微信扫一扫。我问服务员加肯德基微信做什么？服务员回答可以享有消费积分，并且很热心的拿我的手机操作一遍，告诉我每次在柜台点餐时如何用微信支付。 肯德基开始吸收会员了！这是速食行业的一项新措施，在此之前速食外送早已纳入速食服务的内容。肯德基在和谁竞争呢？一般人第一个想到的是麦当劳。但我认为事情不是这么简单。