#成交

你知道我在等你吗？

客户的兴致是有限的，当此刻他内心充满购买渴望，不代表10分钟后他还是一样渴望。如果错过那最关键的10分钟，之后你就算再花10倍功夫，可能也唤不回那「曾有的感动」。关键时刻，勇敢开口要求成交吧！ 销售成交，需要经过几个步骤呢？不同的销售大师可能有不同的说法，但不论如何，总不脱开发客源、建立关系、介绍产品、具体成交、售后服务等步骤，可能视不同的产业或产品，细节不同而已。

林裕峰　·　第 294 期

我就是要跟你买

业务销售的境界，不能只是销售商品，还要销售你「自己」，如何让客户不只把你当成业务员，而是把你当成朋友、专家，当成「非你不可」的对象呢？ 销售是门学问，但人们往往搞不清楚，销售最重要的是「哪种」学问。 有人以为销售学就是「口才」学，认为销售就是一种说服的话术，因为放眼这个世界，不都是那些最会讲话的人才可以赚大钱？不论是当主持人或者无敌推销员，反正只要会讲敢讲，就代

林裕峰　·　第 311 期

高阶直销领袖的不传之密3

上一期，跟读者们预告了这个月将与大家分享「如何用巧妙的提问处理反对（疑义）问题」，我在市场上常常看到许多没有经验的小伙伴，一旦面临对方的反对、托辞、疑义、借口……时，就会急著想说服对方，心一急、嘴一快，反而错失成交机会，甚至坏了彼此的关系，今天我将由内而外教大家，如何运用问者为王的技巧，来解决遇到反对（疑义）问题时的困扰。 做直销工作的初期，最大的难关

马文彬　·　第 309 期

高阶直销领袖的不传之密2

上个月推出《问者为王》系列专栏第一篇之后，收到许多读者的反馈，原来大家都希望能够更精准地提升自己的业务能力、成交能力与领导能力，因此，我想再次强调一下「问者为王——高阶直销领袖的不传之密」不是一套纸上谈兵的技巧，而是确实可行的实战内容，读者朋友们会发现这是一套「学之能用、用之能战、战之能胜」的业务成交系统，只要扎扎实实地在工作中实践它，就能够明确感受到它的效果。 &nbs

马文彬　·　第 308 期

第一眼就决定了80％

销售＝沟通，沟通＝财富，你想多增加财富吗？那就想办法提升沟通的能力吧！我们处在一个实事求是的社会，想要创造出好的商业成效以及高效能的销售沟通成绩，其实在一开始就决定了。 销售沟通前的准备，这是我个人经过市场实务的验证，并且和数十位世界大师所学，当然也投入了数百万的学费，加上超过数百场、和超过数万人接触，经过10多年的市场实战经验所成，希望可以在你想要的目标上助你一臂之力。 &n

卓天仁　·　第 307 期

如何让客户与我相知相守？

根据统计，有高达70％以上的比例，业务的各种销售作为，前面95％的销售步骤看来都很成功，但到了最后那关键5％，也就是准备缔结时，却功亏一篑，仿佛两个相爱的人，突然形同陌路。这次，教大家用两个绝招，让浓情蜜意不会突然变淡，与客户相知相守到永远。 「为什么你默默地不说话？」当两情相悦的人，有一天走到这一步，曾恋爱过的人就知道，大事不妙了。默默不说话，经常代表著「情已尽」，已经到了「无

林裕峰　·　第 306 期

直销凭什么？专业篇－ 3个关键字，打开拒绝者的心

当你看到产业在提升形象方面的努力而认同直销，当你发现企业在进人留人策略的优势而加入直销，接下来，你可能会和成千上万人一样面对同样的问题——被拒绝、拒绝、再拒绝，如果你过不了自己这一关，没有办法把拒绝转为缔结，那么，前面说得再多、做得再多，都是白搭。 面对拒绝，大家多年以来可能都已经练就了一副金刚不坏之身，然而，对于新伙伴来说，要是心理状态不够强大，在团队表

马文彬　·　第 306 期

要求成功学／非理性成功研究报告 不懂得｢要求｣别想成功

警告：成功有其一定的风险，本专栏内容为笔者针对成功之研究，如有提及相关的人、事、物，为让读者有其不同的看法及注解，请勿断章取义做为其他用途。本专栏之内容或许对特定对象，会产生不同的看法及质疑，甚至是对既有的价值观及观念，产生不同的冲击！敬请以理性客观的角度来思考及判断，切勿过度感性受到影响，进而采取不必要的行动，其所发生的相关结果，皆与本专栏内容无关。 在这一期要和大家互动的是：有关要求（成交）

卓天仁　·　第 301 期

为什么你不买呢？

别再一味销售强调自己产品有多好，用一句：「为什么你不买呢？」将麦克风交给消费者（客户），让他「站上舞台」发表自己的看法吧，一旦他成了表演者，你就成了扭转局势的观众，成交也在弹指之间。 「换位置就换脑袋了。」 经常，我们可以听到这样的批评，某某某以前不是常跟我们一起批评主管吗？　为什么现在自己升上去当主管后，好像有点翻脸不认人了？ 但仔细想想，如

林裕峰　·　第 297 期

成交的关键，请遵守先上后下

世界上最远的距离是什么呢？不是南极到北极，也不是地球到火星，而是客户人站在你面前60公分处，他的心却仿佛距离你6000光年，想成交得再等3000年。为了不要等那么久，就用「先上后下」原则来拉近心的距离，加快成交速度吧！ 经营组织行销的朋友都知道一件事，世界上最关键的距离，不是百米短跑第一名和第二名间的差距，也不是电影里头缠绵悱恻的爱你一万年。对大家来说，这个关键距离，一旦突破，可

林裕峰　·　第 295 期

以前我也和你一样

这一次为大家介绍3F法则，话说在前头，用3F法则，客户就一定会买单吗？当然没那么好康。重点是，做为一个业务，你的心态上，本就该放掉「为了让客户掏钱，不择手段行销」的态度，而改为「我是真心为你好，所以站在你这一边替你想。」 这世界人人都是出来「卖」的。除非你整天把自己关在家里，不和任何人交谈，只有肚子饿的时候，打电话叫外送。但就算这样，你还是要「卖」啊！因为任何时刻、任何事情，只要

林裕峰　·　第 296 期