封闭式问句的奥秘
一个问题,就会导引出一个回应,只是这回应是被逼出来的,还是自然而然顺著对话,先让客户当主角,然后顺著你的问题走,最后当你用封闭式问句,导引出他要怎么消费时,他就算没那么想买,可能基于面子,感性压过理性,就买了。 有句经典的广告词:「科技始终来自人性。」这句话也可以套在其他事情上:「悲剧始终来自人性」、「成败始终来自人性」等等……但对销售者来说,绝对不要
林裕峰 · 第 312 期
一个问题,就会导引出一个回应,只是这回应是被逼出来的,还是自然而然顺著对话,先让客户当主角,然后顺著你的问题走,最后当你用封闭式问句,导引出他要怎么消费时,他就算没那么想买,可能基于面子,感性压过理性,就买了。 有句经典的广告词:「科技始终来自人性。」这句话也可以套在其他事情上:「悲剧始终来自人性」、「成败始终来自人性」等等……但对销售者来说,绝对不要