#吳旭洲

積極主動行銷，但不能以詐術為之

案例事實： 花鑑公司乃以保健營養產品做為主力產品之多層次傳銷公司，該公司負責人於產品說明會上先以其具醫學博士身分及該領域之研究經歷做為開場，指出其推出之產品確實具有治療憂鬱症、改善過敏、免疫調節等功效，甚至宣稱食用後細胞便能自動修復，使得病症全消等語。 Hana認為負責人既然已當場拿出證書，證明其有醫學博士學位，且於相關領域擔任研究員已久，應具相

吳旭洲　·　第 288 期

多層次傳銷事業制度變更之事前報備

傳銷獎金發放制度及銷售商品項目，均屬於多層次傳銷事業於開始實施多層次傳銷行為前，應向主管機關報備之事項。 案例事實 「妍蓁國際有限公司」（下稱妍蓁公司）是一間販賣廚具相關產品的多層次傳銷事業，自國外引進「新型鍋沿免燙傷炒鍋」、「多功能烹飪鍋」、「氣炸鍋」等各種新型廚具，標榜其公司銷售的廚具健康、經濟、耐用且外型設計具有時尚感，妍蓁公司於開始營業前

吳旭洲　·　第 276 期

多層次傳銷解除或終止契約時，如何處理退貨問題？

傳銷事業不能直接在返還退貨人的退款中予以扣除所發放出去的獎金，因為獎金追回的對象並不只限於退貨人，而是包括其他因為公司賣出這批貨所曾領得佣金、獎金或其他經濟利益的相關上線傳銷商。 案例 張球球是多層次傳銷企業水世界國際創意有限公司（下稱水世界公司）的獨立傳銷商。因本身具備好口才及帶動氣氛的能力，常常受邀於水世界公司的各種課程或活動當中上台擔任經驗分享。 &nb

吳旭洲　·　第 269 期

直銷產品退貨時商品價值減損之判斷

【案例】 陳怡君因為父母年邁，注意到美麗生活事業股份有限公司（下稱美麗公司）所推出的美麗生活卡（健康檢查卡），可以讓一家人以划算的價格進行健康檢查，其於103年10月向銀行貸款10萬元購買美麗生活F卡乙張，事後聽聞轉讓卡片可以獲得公司獎金，故將F卡分割為3張A卡。 其中一張A卡以35,000元的價格轉讓給第三人，陳怡君於隔年5月決定要終止契約，終止時

吳旭洲　·　第 272 期

參加人終止契約後，辦理退出退貨時之處理

多層次傳銷事業對於加入已超過30日之傳銷商所提出之退出退貨申請，固然可主張僅退還當初購買價格之90％，但除此之外，得主張扣除之事項，則僅限於「因該項交易而對參加人給付之獎金或報酬」、「取回商品之價值有減損時，其減損之價額」及「由多層次傳銷事業取回退貨商品時，所需之運費」。 案例事實 「凱莉生化科技股份有限公司」（下稱凱莉公司）是從事販賣日本原裝進口化妝及保養品的多層次傳銷事業，

吳旭洲　·　第 274 期

圓融之舉或者必要之惡？ 「下線退貨、上線承買」問題探討

允許上線承買下線退貨之缺口，看似無可厚非，惟恐有組織虛化之風險，然若公司係注重組織精神及個人實際績效，基於穩定組織排線考量，而否定組織內他人得承買退貨所生缺口者，則需思考如何解決如本案例中上下線交惡所產生的報復性退貨問題。 吳旭洲 案例事實 小多是芙新多層次傳銷公司（下稱芙新公司）的高級傳銷商，其透過拉攏親朋好友進入組織，且有計劃的安排下線，每月均可獲取豐厚的獎金。然好景不常，小多在7月初與

吳旭洲　·　第 285 期