如何把危機當成轉機？ 從一根頭髮看危機管理
在經營事業、帶領團隊或是生活之中，難免會遇上料想不到的事情。不管事情大小，如果沒有即時做好最佳的處置，很有可能就會演變成嚴重的事件。 最近，日本知名壽司連鎖店，就因為一位19歲的屁孩，在用餐過程拿起了醬油瓶直接喝及舔，還將搞怪影片上傳網路，結果引爆了輿論怒火，而導致公司市值蒸發了160億日圓（約35億台幣），而該公司也對該名屁孩求償6700萬日圓（約1481萬台幣
卓天仁 · 第 369 期
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在經營事業、帶領團隊或是生活之中，難免會遇上料想不到的事情。不管事情大小，如果沒有即時做好最佳的處置，很有可能就會演變成嚴重的事件。 最近，日本知名壽司連鎖店，就因為一位19歲的屁孩，在用餐過程拿起了醬油瓶直接喝及舔，還將搞怪影片上傳網路，結果引爆了輿論怒火，而導致公司市值蒸發了160億日圓（約35億台幣），而該公司也對該名屁孩求償6700萬日圓（約1481萬台幣