#人工智慧

人工智慧浪潮将如何影响直销产业？

在科技工具如雨后春笋般推陈出新的现在，人工智慧将如何带领直销产业前进，而这个产业又该如何对科技做出反馈，希望透过本文抛砖引玉，引发产业先进们对此议题的讨论。 因应新冠肺炎，人与人的距离随著防疫措施越来越远，任何不必要的连结都有可能成为防疫的破口，影响朋友家人的健康。而透过人与人的连结，宣传与兜售产品，并从中获得经济回馈与社群网络支持，是直销产业习以为常的商业模式。

吴婕华、杨明瑜　·　第 344 期

当专家是有脑的机器人

了解世界的趋势，希望的开始，谁来作主？你真的是你自己的主人吗？比你更了解你的专家，居然是很像「你」的机器人。 专业，是少部分人拥有的特定知识与技能，当你拥有的特定知识与技能被发现、被肯定时，我们便称呼你为「专家」；成为专家会被人尊敬与尊重，因为专家深厚的特定知识与技能不容易找到替代者；但现在开始，这样的特定知识与技能，能为专家带来多少的竞争优势以及多久的时间优势呢？因为正当你觉得

谢家祥　·　第 294 期

银色行销：银发商机精准行销

您有世代交替间的代沟压力吗？跨世代间的沟通模式，常是彼此最大的挑战；这种挑战表现在企业上，则是永远想要早一点了解消费者需求，特别是了解银发族的需求，透过精准「银色行销」可以为银发族目标顾客找到最佳行销模式。 专业的销售业务员，常常仰赖多年累积的消费者心理学，上下打量偷瞄一下眼前的消费者行为，随著瞄的次数多了，便会在相处过程中渐渐形成面对顾客的教战守则；当菜鸟入行时，老

谢家祥　·　第 296 期

从人工智慧反思人类的智慧 传保会陈荣隆

知识爆量的时代，略读与精读并进，可以让常识与知识都能「均衡摄取」，当不少人感叹知识扁平化，陈荣隆乐观表示：「一旦找到有兴趣的切入点，就会立体起来。」进入人工智慧时代，他更期待，每个人都能探索自己的价值所在，才不会被机器所取代。 图片提供／陈荣隆 人工智慧来了 作者：李开复、王咏刚 出版：天下文化 任教于辅仁大学的传保会董事长陈荣隆，阅读倾向涉猎广泛，他用时

林忠成　·　第 305 期