投桃报的可能不只是李 善用互惠性原理 完美接触准顾客
人类本性存有一种互惠性(Reciprocity)心理,你对我好,理当回报,虽不至于「受人点滴,泉涌以报」的程度,但基本上,若接受了对方的礼物或好处,都会善意地回应对方。 2月6日,在土耳其及叙利亚边境发生7级大地震,造成大量房屋倒塌,死伤严重,我国马上派救援队前往救灾,原来是24年前,台湾发生南投921大地震时,土耳其曾派出救难队来台救援,还在员林救出一位困在瓦砾
刘树崇 · 第 363 期
人类本性存有一种互惠性(Reciprocity)心理,你对我好,理当回报,虽不至于「受人点滴,泉涌以报」的程度,但基本上,若接受了对方的礼物或好处,都会善意地回应对方。 2月6日,在土耳其及叙利亚边境发生7级大地震,造成大量房屋倒塌,死伤严重,我国马上派救援队前往救灾,原来是24年前,台湾发生南投921大地震时,土耳其曾派出救难队来台救援,还在员林救出一位困在瓦砾