为什么有话不能好好说？
在面对情绪高张的冲突情境，我们最需要做的是「慢下来」，先帮助自己和对方的情绪降温。只有当愤怒的敌意被稀释了，双方才有理性对话的空间。 在各种人际关系中，冲突无所不在——有些是起于观念、偏好、方法、行为、立场或目标的差异，有时是因为期待和结果有落差，可是在学校里从来没有一堂课教导我们如何处理冲突。我们的社会文化也倾向认定「冲突」等于破坏和谐，以至于大多数的我
孙昭业 · 第 318 期
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在面对情绪高张的冲突情境，我们最需要做的是「慢下来」，先帮助自己和对方的情绪降温。只有当愤怒的敌意被稀释了，双方才有理性对话的空间。 在各种人际关系中，冲突无所不在——有些是起于观念、偏好、方法、行为、立场或目标的差异，有时是因为期待和结果有落差，可是在学校里从来没有一堂课教导我们如何处理冲突。我们的社会文化也倾向认定「冲突」等于破坏和谐，以至于大多数的我