陈焕庭

沟通管理---有效的谈话态度

与人沟通，不仅要能说，更要会听。以同感受、同步调、点头、微笑附和认同，理解对方的感受，给予最贴切的回应；在态度上，表现出很喜欢、很希望、很愿意听对方讲话的肢体语言，如此就是做到双方最有效的沟通态度之一「聆听」。 每个人表达自己的感