常昭鳴

新世紀企業經營型態與組織發展趨勢

從組織形態觀察，則是從傳統、部門式官僚組織，轉變為資訊模式，呈現扁平、虛擬式和網路型組織型態；如由經營指標分析，傳統組織著重以生產力和利潤等附加價值衡量，而在資訊時代，組織績效則以品質、顧客滿意、企業形象、企業責任與倫理等價值創造衡量