常昭鸣

新世纪企业经营型态与组织发展趋势

从组织形态观察，则是从传统、部门式官僚组织，转变为资讯模式，呈现扁平、虚拟式和网路型组织型态；如由经营指标分析，传统组织著重以生产力和利润等附加价值衡量，而在资讯时代，组织绩效则以品质、顾客满意、企业形象、企业责任与伦理等价值创造衡量