孙昭业

解锁沟通力，请输入两个关键字

沟通不是我们天生就会的事，也不是一般的聊天、说服或辩论。如果希望「沟通」成为我们处理事情的更好选项，就得下一点工夫刻意地学习。 刚出社会时的我，特别羡慕那些讲话头头是道、随时都能打开话匣子的同事，觉得他们的声量大，滔滔不绝地毫无怯色，看起来好有能力和影响力。那时的我也单纯地以为，发挥口才说服别人接受自己的意见，就叫做沟通。 随著阅历增长，现在的我

在隐忍和爆炸之间，沟通是更好的选项

沟通要学习，因为不能跟著感觉走、想讲啥就讲啥。学习不爆气、不吵架的沟通，认识自己的感受、需要之后，温和理性地开启对话。沟通顺畅了，情绪、界线及我们，就能自在共存不吵架。 前不久，我在就业辅导单位开了一堂职场沟通技巧课，对象是40～55岁之间、来自不同行业的在职女性，主要以活动的方式进行。其中一个单元是请每位学员抽一张签，每张签纸上描述一个职场上常见的情境，请他们想像当自己遇到那个

五感全开，享受一个人的饮食时光

一个人的饮食，是休息也是修行。拿下耳机、收起手机，离开笔电、书本，看似孤单无趣，实则彻底地释放舌尖、鼻子、眼睛、耳朶及肤触，让它们专心尽情地感受，回馈给你丰富鲜明的体验。 假如在咖啡馆里，有个人独坐一隅，没有拿本书在阅读，没在笔电上敲敲打打，也没有盯著手机滑个不停，就只是静静地啜饮手上的那一杯咖啡；或者在餐厅里，有个人不急不徐地享用桌上的佳肴，没有人陪伴，看到这一幕的你，会有什么

安静、省话 一样能创造主场优势

独处是一种能力，安静自带一股力量。然而，一个内向性格的人，泅游在外向格性的水域，著实不是容易的事。 很多时候当我们看到某个人热中于各种社交活动，并且十分享受成为话题的中心、目光的焦点，或者在开会时非常积极发言，不论何时何地，都能轻易地跟同事、长官或陌生人攀谈，是不是直觉地对那个人形成「积极进取」、「优秀」、「能力好」、「有前途」的印象呢？外向格性如此受到爱戴，或多或少对内向者造成

不是嗨咖又怎样？ 内向者也有自己的星光大道

内向和外向一样，都是一种天生的特质和倾向，不是缺陷。我们对内、外向的认识其实有所偏颇，让内向的人承受很多误解和自我怀疑，并且低估了内向性格的优势和能力。 孙昭业　咨商心理师 学历：咨商、企管双硕士 专长：情绪困扰与压力调适、生涯/职涯议题、人际/家庭关系、亲职咨询、家庭照顾者议题 按照往例，农历年后通常会有一波转职潮。即使疫情为大环境带来莫大

阻碍自我觉察的3支箭

如果把人的自我比喻成冰山，看得到的行为反应只是露出的冰山一角。我们对事件或情境的感受、想法、期待、渴望等，则隐藏在水面下，支配著水面上的行为表现，体积更为巨大，却不容易发现，甚至自己也不太清楚。 或许有些读者己经发现，在这专栏经常出现「觉察」（awareness）这两个字，是因为「觉察」很重要，所以要重复很多次吗？是的。心理师经常讲觉察，因为我们相信觉察是所有改变的第一步。没有觉

停止烦恼像滚雪球 先接受自己是人不是神

不论是无止尽地追求控制感，或是无止尽地烦恼，身心都要付出很大的代价。当你发觉自己花太多时间在烦恼无法改变和控制的事情，让工作、生活变得没有效率时，该如何让自己松绑？ 你是「爱操烦」的人吗？或者，你经常被身边的人提醒不要想太多，让你既窘又不以为然？「操烦」综合了担心、烦恼、忧虑、害怕等各种情绪，换个说法就是焦虑。过去我曾提到，任何情绪对人类的生存都是有功能、有意义的；人因为会焦虑、

弱势只是你的处境，不是你的价值

山穷水尽疑无路，柳暗花明又一村，但这过程绝不容易，而且最怕的不是没有增强实力、突破困难的方法，是被因挫折而生起的种种负面情绪所淹没。 有句话说「天生我材必有用」，「我是谁？」、「我是怎样的人？」我们不仅终其一生都在回答这样的探问，以确认自己存在的价值与意义，而且在追求成就、实现目标的路上，也一次次盘点自己的特长或优势，透过强化和展现自己的能力与专长，达到安身立命、实现自我的目的。

【就。很。幸福。】让幸福来敲门

「不快乐」会不请自来，「幸福」则需要学习和练习。在认识「幸福」之后，关于通向幸福的方法，你也可以有自己的答案。 「幸福」是什么？ 对Ａ来说，幸福是手抱著自己的宝贝婴孩，对B则是从事自己热爱的工作。让人感到幸福的，可以是两情相悦的恋爱关系，可以是实现理想的过程与瞬间，也可以是倘佯于田野山林之间、团聚时为一家人烧一顿饭菜，或者是心神沉浸在冥想当中……日本作家村上春树说，

为自己增能 向奥运选手学习心理技巧

今年夏天的全民话题，除了疫情、疫苗之外，就属东京奥运。这一次民众热议的焦点不限于台湾选手缔造了历年来参赛的最佳成绩，更多的讨论围绕在比赛过程中选手所展现的意志和风度，以及背后的故事。 登上奥运殿堂的运动选手，几乎每一位都是从小开始长期接受反复严格的训练，然后在短短几秒钟或几十分钟内，施展苦练多年的成果。这过程不知包含了多少汗水与泪水，忍受了多少疼痛与孤独。可是不论

没关系，是悲伤啊 在疫情中学习面对失落

任何有形或无形的失落，都会造成心理上不同程度的冲击，引发悲伤反应。悲伤需要的不是被治愈，而是被接纳、被看见。 2021年的夏天格外不同。 往年这个时候，全国各地风景名胜涌现人潮，也是国人出国旅游的旺季。去年虽然在新冠肺炎疫情下，我们经历了抢购防疫物资的恐慌，以及缩限部份群聚活动、启动各项防疫措施，但除了出入境不便之外，台湾仍然能够保持生活如常。正当我们习惯了每日

好心情是「转」出来的

把「非理性信念」转变成具有弹性的、客观的、容许各种可能性、且合理评估后果的「理性信念」后，就可以改善负面的情绪反应，减少伤害。 当我们情绪不好时，通常会归咎遇到不好的事情——小孩闯祸、夫妻吵架、客户刁难、疫情严峻、股市大跌、朋友背信、发生意外、亲友离世……这些大大小小不如意的事，让我们生气、焦虑、恐惧、痛苦、难过，让我们感到身不

觉得自己不够好？ 把自卑转换成追求更好的动力

其实，自卑感，人皆有之。心理学大师阿德勒（Alfred Adler）指出，人类生来就感到自己有所不足。这种自卑的感受促使我们想要改善自己，成为追求卓越、自我实现的原动力。 自卑感是当我们对于自己的身分、家庭、外貎特征、个性、能力、学业、工作与金钱、身心健康，或人际关系、社会成就等，感到「不如人」或丢脸时的一种情绪感受，却不像快乐、愤怒、恐惧、悲伤、厌恶等情绪那样容

压不死你的压力，只会让你变强大

摄影师：Prateek Katyal，连结：Pexels 压力源无所不在，一旦全部消失，等于生命静止；另一方面，我们也不是那么不堪一击，对于压力有一定程度的耐受力和适应力。 许多年前，我所任职的公司正进行一项重大专案，不料原本的专案负责人突然挂冠离去。我临危受命接下烫手山芋，眼看期限在即，真是「压力山大

职场上的情绪地雷，跟原生家庭有关？

你有可能叫你的团队成员、你的客户都投合你的心意吗？很难！就算找到方法促成别人改变，只要你的情绪地雷没被拆解掉，仍然可能跟著你到其他地方，再次被引爆。 一份工作能不能做得顺遂、做得长久，你的能力、兴趣、价值观与工作角色的适配程度只是基本配备。俗话说：「做事容易做人难」，一语点出在职场上，更多的挑战来自人际关系。上司、老板、部属、同事、合作单位、客户，大家各有各的立场

2020辛苦过后 善待自己的简单法则

年关前夕正是业务旺季，放下一切去休大假，恐怕是个奢望。除了各种犒赏自己的方式之外，「善待自己」更倾向是一种尊重个人身心感受的态度。 时序入冬，此刻的你，有著怎样的心情？2020这一年，我们都辛苦了，除了各自肩头上原有的重担之外，还共同经历了新冠肺炎疫情对各行各业和社会人心造成的冲击。 为了应付一连串的改变和压力，我们的身体和心灵都

探索水面下的冰山，成为自己行为的主人

当困扰你的情况如果一直无法突破，就必须探索冰山下层的情绪、观点、期待、渴望，找出牵制行为的障碍或盲点。 小玫是一名年届30的上班族，在公司待了1年多，最近跟朋友透露想换工作。她方方面面地分析转职的动机和求职的方向，脉络清晰，合情合理，显然已经充分思考过，却一直提不起劲投石问路。小玫讲著讲著居然就哭了，朋友吓一大跳，赶忙问她怎么了？小玫说她只觉得好闷好烦、压力好大，但其实没有任何人

在充满事故的一年，学习人生最重要的事

疾病和死亡，或许是人生最好的导师。当日子过得顺顺当当，凡事都可以依循自己的期待、计划或努力前进时，无论听过几百次「人生无常」、「活在当下」的教诲，大半就像船过水无痕，而且说不定还会百般解释「掌握一切、不断超越、不停冲刺」的必要性，往往要到切身经历健康与生命的失落，才真正明白人生什么最重要。 我有位60多岁的个案，在3年多前突然中风，没多久又发现罹患癌症四期，身心承受很大的痛苦。她

你可以善良，但不能失去界线

在管理上，界线是最重要的，划不清楚或失去界线，就会变得很麻烦。这是身为管理者的课题，必须跨越它，才能变强大。 这是一个关于「界线」的故事。 朋友H是一位温柔细心、工作表现出色的女子，在公司打拚多年后，果然不负众望地接掌部门主管的职位。只是向来乐在工作的她，当上主管后显得不太开心，也变得比较没自信，常说自己不够强势、不够凶，太容易心软、不会吵架，所以不管是向上管理

与孩子一起成为更好的大人

有一回到学校做亲职咨询时，一位全职妈妈急切地问我：「心理师，我家儿子才小学二年级，常常跟我说他压力好大，可是，小孩子会有什么压力？」 「听你这样说，我也挺好奇的，让我们一起看看孩子怎么了。」这位妈妈娓娓道出自己与先生长期分隔两地，一人扛下教养独生儿子的责任。儿子出生后陆续被诊断有肌肉低张力、注意力不足、气喘等问题，她辞掉工作，带儿子奔波于各大医院、参加复健课程。儿