卓天仁

複製從這裡開始 成為經驗傳承的引領者

千萬別輕忽每一次經驗分享所蘊藏的力量，當經驗開始流動與分享，往往能為自己及團隊帶來意想不到的啟發與成長。經驗的起點，源於我們獨特的經歷與體悟。如同在資訊汪洋中探索，他人的經驗如同指路明燈，引導我們少走彎路。管理學大師彼得‧杜拉克曾言：「未經反思與傳承的經驗，其價值將大幅縮減。」有效的經驗傳承，著重於以下幾個關鍵： 聚焦核心價值：傳遞經驗時，應著重於能實質幫助他人解決問題、提升

燃燒三星魂 堅持希望，永不絕望

有一部日劇《Grand Maison東京》中文劇名是《三星主廚餐廳》，由木村拓哉主演，是關於廚師尾花夏樹追求米其林三星榮耀過程的故事，這部日劇，不僅僅是一部美食劇，更是一部充滿熱血與夢想的勵志影集，劇中有許多值得深思及學習的地方。 尾花曾經是法國料理界的明日之星，卻因為一場意外（團隊的失誤）讓他跌落谷底。然而，他並沒有因此放棄，他說：「重要的不是過去，而是現在和未

自信力的來源

信念 別小看信念的力量，一個信念有可能帶來不可思議的影響及收穫。信念的開始來自於我們的念頭，Google一下網路上的資料，不同的研究顯示，人每天有6千至7萬個念頭，美國神經科學家狄帕克‧喬布拉（Deepak Chopra）說，其中90％是反覆的、80％是負面的。 在此提供一些我的心得，要掌握讓我們產生良好習慣的念頭，其實只要能讓自己：1. 專注在有效益的事物上，

擁有一個有「底氣」的人生

底氣，既是一種內在的力量，也是我們面對挑戰和困難時的堅定支柱，如何培養一個有「底氣」的人生呢？ 做人要有「志氣」 志氣，是我們在追求理想和目標時所展現的堅定信念和不屈不撓的精神。孔子說：「三軍可奪帥也，匹夫不可奪志也。」一個人若沒有志氣，就無法在逆境中堅持下去，也無法實現自我價值。因此，我們要立志高遠，為自己設定明確的目標，並為之努力奮鬥。志氣，是我們生

時間就是金錢

運用時間管理，為自己及團隊夥伴創造好績效。時間管理有一個成功的關鍵因素：「時間就像是生命的貨幣，你花費的時間決定了你能獲得什麼」，這句話道出了時間在我們生命中的重要性。尤其在競爭激烈的市場上，善用時間不僅能提升個人績效，更能帶領團隊邁向成功。 分享時間管理之前，先了解哪些因素會偷走我們的時間。常見的時間殺手有： 無止盡的社交媒體：滑手機、看影片，不知不覺就浪

內容就是力量

韓國實境節目「黑白大廚」在全球吹起一股旋風，不僅為韓國的餐飲行業帶來前所未有的新潮流，更創造了在市場上對於韓國餐飲文化新趨勢，一個節目如何能做到如此的地步呢？ 回想有關餐飲實境的節目，從日本的「料理東西軍」及「料理鐵人」，其實早在20多年前就曾經從日本影響到全世界了，而當時也將日本料理成功推廣到全球，在在證明一個好的節目企劃，不只會帶來收視率，更是將一種文化及意識

從西遊記看人生

近期《西遊記》中主要角色——悟空，因為一款由遊戲科學所製作的動作角色扮演遊戲《黑神話、悟空》，引領市場風騷，不僅帶動了相關產業的量能，更難能可貴的是，打造了一部史詩級的世界大作，而這裡頭的故事情節以及製作團隊的理念與堅持，都值得讓我們一一尋味。 戲中的主角悟空「天命人」為尋找六大根器：「眼看喜」、「耳聽怒」、「鼻嗅愛」、「舌嘗思」、「身本憂

三才一生

繼「三流一生」借三宅一生Issey Miyake大師的名號，再次撰寫本次專欄「三才一生」，探討在事業及團隊經營上，如何運用「三才一生」來為自己及團隊打造一個具有高量能的組織。 三才中的第一才是「材人」。在團隊中如果每一個人，都可以像木材一樣燃燒自己來照亮他人，可以為團隊付出自己的心力，這是最基本才能上的展現。我認為，所謂的人才，是可以為自己、為他人、為團隊、為使命，而燃燒自我及照

三心、二意，做出好生意

從事直銷行業，時常會聽到台上的分享者說出：人生有兩億（憶）～失憶和回憶，雖然這是玩笑話，但會說出的人應該沒有認真去思考其中的含義，只是在某個場合聽到某個人說，然後就沿用不察，在無形中將失憶及回憶和直銷劃上等號。 在這裡我想與大家互動的是，從事直銷行業的「二意」：第一意、意願，這是所有事情的起點，如果一個人沒有意願，縱使有再好的機會與契機，對彼此來說都是毫無作用的，

「說」出心裡話，「講」到心坎裡（中）

所有的互動及溝通，都有一定的目的，「以終為始」是基本技巧之一，不管是跟誰、什麼時間、什麼地點、什麼事，一開始我們就要預設自己要達到的結果。 無論是為了銷售某個產品、為了溝通某個商業計劃、為了趨動團隊夥伴、為了解決某個問題、或只是建立情感，這都是一種目的，縱使沒有任何目的，我都會建議一定要有一個設定，因為透過這種溝通上的設定，讓自己習慣運用設定的技巧

「說」出心裡話，「講」到心坎裡（中）

不要再說了，先聽聽對方想要講什麼？ 如果，說話是一門學問，那麼，「傾聽」肯定是一門藝術。我觀察到的說話高手，通常也都是傾聽的高手，並且透過發問來獲取重要的資訊。在對方回覆或是說話的過程，一定會掌握下列傾聽的技巧： 真誠地看著對方，傾聽對方所要說的。 對於不清楚的部份，能夠適時地再詢問對方。 聽到關鍵的重點，會做筆記或是跟對方再次確認。 能夠感受對方在說話

是「領導」還是「引導」

「凡事發生，都將有助於我，並且讓我更加向上。」在我剛踏入社會不久，聽到一位成功的企業家說了這段話，這句話到現在，還一直影響著我。或許，就因為這句話，在人生前進的道路上，當碰上了一些挫折或是挑戰，總會勉勵自己，這都是上天為了讓自己更好而安排好的。 也因為這樣，在自己的信念趨使下，會把它放大到周邊的同事或是朋友上，總認為這一切都是安排好的，卻忽略了每一個人都有自己的想法及意志，其實應

【Power 101】「說」出心裡話，「講」到心坎裡（上）

「該說與不該說」，能在這件事上掌握原則及重點，就能夠發揮說的強大力量。 在說的這件事情上，「該說什麼」其實真的不是那麼重要，真正重要的是，「對方想聽你說」這才是重點，也就是在我們想說之前，應該要了解對方想聽的是什麼，或是對方想了解的是什麼，又或是引起對方想聽你說的是什麼？這部份的重點就是：在說之前先懂得發問。 透過正確的發問，能夠有效地了解對方目

AI的運用將迎來另一個狂潮

過去不使用智慧型手機的人，現在變成沒有智慧型手機無法過生活。時代的演進，已經超乎我們的想像，ChatGPT生成式AI的問世，讓世界進入下一個飛躍的年代。根據調查，未來幾年60％以上的工作，都將被AI及懂得運用AI的人所取代，而在這一個新時代的開端，你做好準備掌握住這一波AI所帶來的市場重整狂潮嗎？ ChatGPT的出現，不僅讓人與智能機器對話更為連

三流一生

一開始就借用知名設計師三宅一生的名號，做為本次專欄的題目名稱，我想先聲明：這裡的「三流」，並不是指一流、二流或三流，當然，能跟一流的人在一起、做一流的事、賣一流的產品，相信能在一生中創造出無限的火花。但這裡的「三流」指的是「流向、流量、流程」，「一生」指的是一門生意的基礎，特別是在做市場行銷及團隊領導上。 經營一門生意或事業，判斷「流向」，這是很重

深思熟慮的思維邏輯

思維邏輯及整合運用的方式相當多元，本期想與讀者來探討關於思維上的運用模式。 「深」往下、向上，是垂直思維的一種方式，「思」是想法、邏輯、方式、觀念、模式上的融合，而「深思」就是一種從上而下，由下而上深度思維的運用方式。 在市場上，我們常會聽到看到的「漏斗式思維」或是「金字塔思維」的行銷模式，這也可以做為深思邏輯上的運用方式，不僅僅如此，也可以將這兩種模式相互整合

信念的力量

一個人的信念可以改變世界！從歷史的軌跡上，我們可以見證到，無數的偉人、發明家、宗教家、革命家、藝術家、運動家、企業家、理想家、政治家，乃至於一家之主，都是由「信念」開始的。 我們從事的行業或是選擇的道路，一開始的想法及信念就決定了一切。在暢銷書《有錢人和你想的不一樣》中，提到信念的「展現公式」：想法→感覺→行動→結果，說明了每個人的結

微笑是自信的最佳橋樑

知名牙膏品牌曾推出一支廣告片，片中男主角是一位臉部天生有缺陷的人，從小就受到歧視和排擠，出了社會找工作還受到不正平等對待，但他都是以「一笑置之」去面對，他也因此走上了自己想要的道路，成為一位知名的勵志唱跳歌手，而這支廣告片也以「自信笑容展現力量」做為Slogan，從這位歌手的真實故事，讓我感受到展現笑容這件事情的強大威力。 後來，我也曾經研究過，世界上真的有一個專

如何把危機當成轉機？ 從一根頭髮看危機管理

在經營事業、帶領團隊或是生活之中，難免會遇上料想不到的事情。不管事情大小，如果沒有即時做好最佳的處置，很有可能就會演變成嚴重的事件。 最近，日本知名壽司連鎖店，就因為一位19歲的屁孩，在用餐過程拿起了醬油瓶直接喝及舔，還將搞怪影片上傳網路，結果引爆了輿論怒火，而導致公司市值蒸發了160億日圓（約35億台幣），而該公司也對該名屁孩求償6700萬日圓（約1481萬台幣

高手真的在民間

「高手在民間」這句話一點都不假。前些時日，原本要專程前往一家知名的美食用餐，沒想到… 就在快要抵達的時候，突然下起了超大陣雨，在沒有攜帶雨具的情況下，也只能就近找一間餐館用餐躲雨。 一進到餐館裡，已經有3組客人在用餐，因為該餐館座位不多，服務人員引導我坐在角落的一桌，正好可以看到另外3組客戶的互動，簡單點了幾樣菜，開始用餐。當我一個人用餐或是空檔時段