劉必榮

談判的「開關藝術」

對很多人而言，「能賣」、「不能賣」是二分的，要嘛就能，要嘛就不能，非黑即白。可是談判卻不能這樣。 全黑或全白，就是「全贏」或「全輸」，而談判講求的是「贏者不全贏，輸者不全輸」，是灰色的。 換句話說，我們得在黑白之間，開創出灰色